아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 강 북 소 방 서 수신 내부결재 (경유) 제목 청렴자율 준수 실무자 회의 개최 결과 보고(예방과) 1. 관련근거 가. 예방과-28801(2022.11.18.)호『청렴자율 준수 실무자 회의 개최 계획 보고(예방과)』 나. 소방행정과-1713(2022.2.16.)호『2022년 자체 청렴도 향상 추진 계획』 2. 투명하고 공정한 공직문화 조성과 시민이 체감할 수 있는 지속 가능한 청렴도 향상을 위한 청렴 자율 준수 실무자 회의 개최 계획을 다음과 같이 보고합니다. 가. 회의 개요 ○ 일 시: 2022. 11. 23.(수) 09:20~10:00 ※ 실무자 업무로 인한 회의일정 변경: 15:00 → 09:20 ○ 장 소: 예방과 사무실 ○ 주 재: 예방과장 ○ 대 상: 예방과 전 직원 ○ 내 용: 민원모니터링 결과 피드백, 시민만족도 제고 및 사례 공유 등 나. 회의결과 - 2022년 상반기 전화응대서비스 품질점검 결과 검토 및 상호 피드백 ☞ 만족도를 높이기 위한 전화응대 품질 제고를 위한 노력 필요 공감 - 민원업무의 전문성 확보 및 민원인 불평·불만 사례 공유에 의한 개선 방안 모색 ☞ 주기적인 관련 법령 연찬 및 사례 공유·토의 시간 마련에 의한 소방 민원 서비스 개선 - 반부패 및 청렴실천 우수사례 공유를 통한 청렴문화 정착 도모 등 ☞ 민원 담당 업무 별 청렴실천 우수사례 공유에 의한 공정한 업무 수행 강화 ☞ 민원 종합품질관리를 통한 투명성 제고 및 관계인 자율점검 실효성 확보 사례 공유 다. 관련사진 붙임 1. 2022년 상반기 전화, 방문응대서비스 품질점검 결과 1부. 2. 청렴 및 반부패 우수사례 1부. 끝. 담당자 오진석 예방팀장 박영환 예방과장 11/23 정상원 협조자 시행 예방과-28975 ( 2022.11.23 ) 접수 ( ) 우 01137 서울특별시 강북구 한천로 911, 강북소방서 4층 예방과 / http://fire.seoul.go.kr/gang-buk 전화 02-6946-0181 /전송 02-6946-0183 / ojs131209@seoul.go.kr / 부분공개(5)
27275200
20221124154753
본청
예방과-28975
D0000046753023
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