다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 총무과-28371 결재일자 2022. 11. 14. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 총무과장 경영지원부장 서울역사박물관장 고다은 김춘섭 장화영 11/14 김용석 협 조 학예연구부장 박현욱 시설과장 代채희창 주무관 김소영 - 질서 있는 관람환경 조성으로 시민 만족도 제고를 위한 - 서울역사박물관 단체관람 운영 개선계획 2022. 11. 서울역사박물관 (경영지원부 총무과) - 질서 있는 관람환경 조성으로 시민 만족도 제고를 위한 - 서울역사박물관 단체관람 운영 개선계획 거리두기 해제(’22.4월) 이후 운영 재개한 단체관람 운영의 문제점 개선을 통해 질서 있는 쾌적한 관람환경을 조성하고 안전사고를 선제적으로 예방하고자 함 추진배경 ○ 정부의 거리두기 해제(’22.4월)에 따라 코로나로 잠정중단했던 단체관람 재개하여 학생단체 방문 활성화, 12월 말 이후 겨울방학 기간 지속적인 증가세 예상 - (22.10월 기준) 일평균 3개 단체, 278명 방문 ○ 학생단체 방문 시, 인솔자들의 지도가 적절히 이루어지지 못해 타 관람객에게 불편을 초래하고 현장 근무자들과의 마찰이 잦아 관리방안 필요 - 큰 소리로 떠들거나 뛰어다니는 등 관람예절이 지켜지지 않는 경우가 빈번하여 쾌적한 관람환경 조성을 저해하며 안전사고의 우려가 있음 단체관람제 운영개요 ○ 대 상 : 20명 이상 개인/단체 ○ 운영목적 : 박물관 질서유지를 통한 쾌적한 관람환경 조성 ○ 운영방법 : 서울시공공서비스(yeyak.seoul.go.kr)를 통한 온라인 사전예약 후 안내데스크에서 예약확인 및 입장 ○ 수용인원 : 운영시간(09:00~18:00) 내 시간당 1,000명 개선계획 ○ 시행시점 : ’22.11.15.(화) ~ ※ 기 예약단체 대상으로 전화안내 예정 ○ 시행내용 : 단체관람 확인증 발급 및 명찰 패용 절차 도입하여 관리강화 온라인 예약 시 단체관람 수칙 사전 안내 ？ 방문당일 안내데스크 경유 확인증 발급 및 명찰 배부 ？ 박물관 관람 시 명찰 패용 의무화 ○ 세부내용 ？ 단체관람 확인증 발급 (시행방법) - 인솔자가 안내데스크에서 예약확인 후, 단체관람 수칙이 고지된 확인증에 박물관 확인도장을 날인받음 (기대효과) - 관람예절 준수를 강조하며 당일 일자가 날인된 도장으로 기념 효과 ？ 단체관람 명찰 패용 의무화 (시행방법) - 인솔자 별로(1인1개) 목걸이형 명찰을 패용하도록 안내 - 입장 시 안내데스크에서 확인증과 함께 배부, 퇴장 시 반납 (기대효과) - 명찰 패용으로 각 전시관 별 보안요원이 안내데스크 경유여부 확인 - 명찰 번호로 단체별 구분 가능하여 현장근무자 질서유지·관리 용이함 ？ 유의사항 사전안내 철저(박물관 홈페이지, 공공예약시스템) - 반드시 안내데스크를 경유하여 확인절차를 거칠 것을 고지 - 퇴장 시까지 인솔교사가 학생들과 동반하여 차분하고 질서있는 관람이 될 수 있도록 당부 행정사항 ○ 박물관 홈페이지 및 서울시공공예약시스템 변경내용 공지 ○ 기 예약단체(22.11.15.~12.31. 기간 내 총58개) 대상으로 전화 안내 ○ 현장 근무자들에게 해당 내용 공지 (총무과) 안내요원, 공공근로 (시설과) 보안요원 붙임 : 단체관람 확인증 및 명패 양식 1부. 끝. 붙임 : 단체관람 명찰 및 확인증 명찰 전면 명찰 후면 확인증 전면 : 확인도장 날인 확인증 후면 : 관람수칙 안내

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본청

총무과-28371

D0000046681768