아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 중부수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 회신(제목 중부수도사업소 해당 직원 문책 요구) , 안녕하세요. 우선 항상 서울시 상수도 행정에 깊은 관심을 가져주셔서 감사드리며, 께 오래기간 많은 불편함을 끼쳐 드려 정말 죄송하다는 말씀을 드립니다. 귀하께서 말씀하신 내용에 대해 답변을 드리자면, 서울시 중부수도사업소에서는 누수감액 신청 시 필요한 증빙서류(간이영수증, 세금계산서, 누수공사 사진)를 전송받기 위한 공용 핸드폰이 1대 있는데, 그 핸드폰번호와 권병국님의 핸드폰번호가 거의 유사합니다. 저희 사업소에서는 일 평균 수십 여건의 누수감액을 처리하면서 위 공용 핸드폰으로 누수감액에 필요한 증빙자료를 받으면서 누수감액을 신청하신 민원인 중 일부가 전화번호가 유사한 의 휴대폰으로 자료를 착오 전송하거나 전화 연결을 하신 것으로 사료됩니다. 향후, 이러한 일이 다시는 발생되지 않도록 공용핸드폰 번호변경을 추진하고, 누수 관련 서류 전송은 가급적이면 팩스를 통하여 받도록 할 예정이며, 관련 직원들에 대하여는 강력한 주의조치를 취하도록 하겠습니다. 그동안 께 불편을 드린 점 다시한번 죄송하다는 말씀을 드립니다. 더 궁금한 점이 있으시면 중부수도사업소 행정지원과 민원총괄팀장에게 연락주시면 보다 더 자세히 답변 드리겠습니다. 마지막으로 귀하의 댁내에 항상 행운이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다. 민원총괄팀장 송시훈 행정지원과장 전결 11/10 신종선 협조자 시행 행정지원과-37316 ( 2022.11.10 ) 접수 ( ) 우 04605 서울특별시 중구 장충단로 88 (장충동2가) 중부수도사업소 요금과 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-2108 /전송 02-3146-2078 / si1106@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27192136
20221111150833
본청
행정지원과-37316
D0000046658390
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