아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]보급인력 충원요청 안녕하세요? 서울시정 발전을 위하여 많은 관심을 가져주신 귀하께 감사드립니다. 귀하께서 응답소에 접수하신 민원(접수번호: )에 대해 답변 드립니다. 귀하의 민원 내용은 서울시에서 보급한 '사랑의PC'의 성능 불만족 및 AS인력 충원을 요청하신 것으로 이해됩니다. 사랑의PC 보급사업은 자원 재활용 및 정보격차 해소를 위하여 시청에서 5년 이상 사용한 후 불용처리 되는 행정업무용 PC를 수집·정비하여 디지털 약자에게 보급하는 사업으로서, 가능한 많은 분들에게 양질의 제품을 보급하고자 노력하고 있으며 보급후 2년간 무상AS를 지원하고 있습니다. 다만, 사업의 특성 및 한정된 예산으로 인해 PC의 성능 및 A/S 지원에 어느정도 한계가 있음을 양해하여 주시기 바라며, 앞으로 사랑의PC 장애 발생시 보다 더 빠르게 AS를 지원할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 답변 내용에 추가 설명이 필요하시거나 더 궁금한 사항이 있으신 경우에는 정보통신보안담당관 에게 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다. 아울러 민원행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사 참여 부탁드립니다. 끝. 주무관 홍석원 정보통신기획팀장 변순권 정보통신보안담당관 11/07 김완집 협조자 시행 정보통신보안담당관-7716 ( 2022.11.07 ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-1839 /전송 02-768-8843 / hhh1@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27157803
20221108050007
본청
정보통신보안담당관-7716
D0000046626841
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