다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 총무부-34468 결재일자 2022. 11. 2. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 총무과장 총무부장 시설국장 김용구 배희정 신현준 11/02 권완택 협 조 주무관 김영식 행정전화번호 변경 추진계획 2022. 11. 도시기반시설본부 (총무부) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) □ ■ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) □ ■ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ 행정전화 변경 추진계획 우리 본부 국？부서별로 분리되어 있던 행정전화번호를 인터넷전화 구축시 같은대역의 행정전화번호로 통합하여 행정전화를 효율적으로 관리 및 행정업무 지원에 만전을 기하고자 함. 1 추진개요 관련근거 ○ 도시기반시설본부 인터넷전화 구축계획？총무부 23806(2022.5.19.) 추진배경 ○ 우리 본부 국？부서별 행정전화번호 대역이 상이하여 내？외부기관및 민원인에 전화번호 안내시 혼돈의 우려가 있음 ○ 국？부서별로 국번이 상이하여 국번을 누르고 통화시 요금 낭비 2 행정전화 현황 현재 행정전화 사용 현황 ○ 시설국 행정전화번호대역 : 3708 - 23XX ~ 26XX, 3708 ~ 86XX ~ 87XX ○ 도시철도국 행정전화번호대역 : 772 ？ 70XX ~ 73XX 시설국 전화번호 대역 도시철도국 전화번호 대역 비고 총무부 3708-23XX ~ 23XX 도시철도 설계부 772-70XX ~ 70XX 토목부 3708-23XX ~ 23XX 도시철도 사업부 772-70XX ~ 71XX 건축부 3708-26XX ~ 26XX 도시철도 토목부 772-72XX ~ 72XX 설비부 3708-86XX ~ 86XX 도시철도 건축부 772-73XX ~ 73XX 방재시설부 3708-86XX ~ 86XX 도시철도 설비부 772-72XX ~ 73XX 안전관리과 3708-87XX ~ 87XX 영동대로복합개발추진단 3708-24XX ~ 24XX 시설국 및 도시철도국 통합행정전화번호 부여 ○ 통합행정전화번호 대역 : 6438 ？ 2000 ~ 2999 ○ 행정전화번호 변경(안) 시설국 변경 전 변경 후 비 고 총무부 3708-23XX ~ 23XX 6438-2000 ~ 20XX 전화번호 변경에 따른 안내는 1년간 안내멘트 전송 예정 토목부 3708-23XX ~ 23XX 6438-2100 ~ 21XX 건축부 3708-26XX ~ 26XX 6438-2200 ~ 22XX 설비부 3708-86XX ~ 86XX 6438-2300 ~ 23XX 방재시설부 3708-87XX ~ 87XX 6438-2400 ~ 24XX 안전관리과 3708-87XX ~ 87XX 6438-2450 ~ 24XX 도시철도국 변경 전 변경 후 비 고 설계부 772-70XX ~ 70XX 6438-2500 ~ 25XX 전화번호 변경에 따른 안내는 1년간 안내멘트 전송 예정 사업부 772-70XX ~ 71XX 6438-2550 ~ 25XX 토목부 772-72XX ~ 72XX 6438-2600 ~ 26XX 건축부 772-73XX ~ 73XX 6438-2650 ~ 26XX 설비부 772-72XX ~ 73XX 6438-2700 ~ 27XX 영동대로복합개발추진단 3708-24XX ~ 24XX 6438-2800 ~ 28XX 추진일정 ○ 행정전화번호 변경계획 안내 : 2022. 11월중 ○ 행정전화번호 변경 가입 신청 : 2022. 11월중 ○ 행정전화번호 변경 시행 : 2022. 12월1일 ~ 3 기대효과 ○ 국？부서별로 연속된 전화번호 부여로 편리성 제공 ○ 국？부서별로 업무 연락시 내선통화 가능, 요금 절감 4 행 정 사 항 ○ 행정전화번호 가입？변경 신청 : 총무부(총무과) ○ 행정전화번호 변경안내 공문 시행 : 총무부(총무과). 끝.

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본청

총무부-34468

D0000046587876