아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 양 천 소 방 서 수신 (경유) 제목 응답소 민원 답변(2022.10.21. 신트리 구급대 출동 관련) 안녕하세요 평소 소방업무에 관심을 가져주시는 님께 감사드립니다. 국민신문고를 통해 제기하신 과 관련하여 답변드리도록 하겠습니다. 119구급대를 이용하시면서 구급대원이 이송원칙에 대해서 설명하는 과정에서 태도에 대하여 불편함을 느끼신 것으로 생각이 됩니다. 이 점 우선 사과의 말씀을 드립니다. 소방청「119구급대원 현장응급처치 표준지침」에 따라 ‘이송대상기관 선정 및 결정’에서 비외상환자의 경우 중증, 경증으로 분류하여 가장 가까운 지역 응급의료기관으로 이송하도록 되어 있습니다. 119구급대는 항상 응급상황에 대비해야 하므로 이송 과정에서 환자가 원하는 병원이 아닌 치료 가능한 가까운 병원 이송을 하는 것에 대해 충분한 이해와 동의를 구하지 못해 죄송스럽게 생각합니다. 민원인께서“구급대원 징계 및 전보 요청”하실 만큼 마음이 상하신 것에 대해 거듭 사과드리며 구급대원 교육에 더 신경 쓰도록 하여 고품질 구급서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가 문의사항이 있으신 경우 재난관리과 구급팀 에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 양 천 소 방 서 장 담당자 윤소라 구급팀장 박광철 재난관리과장 10/31 임영진 협조자 시행 재난관리과-24714 ( 2022.10.31 ) 접수 ( ) 우 07992 서울특별시 양천구 목동서로 180, 양천소방서 재난관리과 / http://fire.seoul.go.kr/yangchun 전화 02-6981-8661 /전송 02-2651-6119 / sora0804@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27109671
20221102051007
본청
재난관리과-24714
D0000046556978
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