다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시설관리과-35059 결재일자 2022. 10. 31. 공개여부 부분공개(6) 주무관 시설운영팀장 시설관리과장 결 재 전인숙 10/31 협 조 조임남 조임남 10월 교육 일지 교육일시 2022. 10. 31.(월) 13:00 ~ 14:00 교 관 시설관리과장 교육대상 시설관리과 전직원(코로나19 비대면 교육) 교육제목 1. 이태원 사고 계기 공무원 기강확립 국무총리 지시사항 전파 2. 산업안전보건교육 3. 민원응대종사자 건강장해 예방 교육 교 육 내 용 1. 공직기강 확립 국무총리 지시 사항 전파 ※ 국가애도기간 : ‘22. 10. 30.(일) ~ 11. 5.(토) ○ 단체회식, 과도한 음주 등 자제하고 공직자로서 품위손상 등 사회적 물의가 우려되는 언행 금지 ○ 불가피한 경우를 제외하고 연가사용 자제 ○ 시급하지 않은 행사 및 국내.외 출장 자제 ○ 국가 애도기간 중 애도를 표하는 검은색 리본 패용 ○ 신속한 보고체계 확립 및 비상연락체계 정비.유지. 2. 산업안전보건교육 가. 중대재해 예방을 위한 현장 근로자 휴대전화 사용 안전수칙 알림 ○ 안전총괄과-2426(2022.2.10.) 및 안전조사과-2386(2022.2.14.) 적용대상 휴대폰 사용 안전수칙 교육 및 홍보 상수도본부 현장 근무자 현장 작업 중 휴대전화 사용금지 -불가피한 경우 안전한 장소 이동 후 사용 관리감독자가 직원교육 실시 공사 (용역) 현장 일반 근로자 작업장 내 이동 중 휴대전화 사용금지 고소작업 등 위험작업 중 휴대전화 사용금지 -불가피한 경우 안전한 장소 이동 후 사용 발주부서에서 수급자에게 공문 즉시 시행 장비 조종원 장비 운행 중 휴대전화 사용금지 -불가피한 경우 장비 시동 정지 후 사용 차량 운전자 차량 운행 중 휴대전화 사용금지 -불가피한 경우 차량 정차 후 사용 감리 용역자 현장 보행 중 휴대전화 사용금지 -불가피한 경우 안전한 장소에서 사용 현장 방문자 자재반입, 출장 등 현장방문자는 출입문에서 현장 휴대전화 사용 안전수칙 설명 및 협조 요청 나. 상수도 사업장 내 유해·위험요인(수도사업소 작업명) ○ 산업안전 및 사고 예방에 관한 사항 등 ○ 1톤 이상의 크레인을 사용하는 작업 또는 호이스트를 5대 이상 보유한 사업장에서 해당 기계로 하는 작업 ○ 전압이 75볼트 이상인 정전 및 활선 작업 ○ 밀폐 공간에서의 작업 ○ 허가 및 관리상 유해물질의 제조 또는 취급 작업 3. 민원응대 종사자에 대한 민원응대 및 건강장해 예방 교육 ※ 산업안전보건법 제41조(고객의 폭언 등으로 인한 건강장해,예장조치) 가. 특이상황별 민원응대 요령 ○ 폭언, 욕설, 성희롱, 반복 전화 및 장시간 통화 등 특이민원 전화응대 및 폭력 및 신변위협의 대면응대에 대하여 매뉴얼 응대요령을 숙지하여 대응 나. 건강장해 예방을 위한 프로그램 안내 ○ 사무실 전화 녹취기능 숙지하여 상황 발생시 녹취 진행 ○ 심리상담 및 치료를 위해 설립된 「서울시 감정노동 종사자 권리보호센터」는 감정 노동분야 전문기관으로 1:1 심리상담, 권리보장 교육, 심리치유 등의 프로그램을 운영하고 있음 ○ 「민원공무원 힐링프로그램」 운영으로 민원공무원의 정서적 지원과 감정보호를 위해 자연탐방, 문화체험, 스트레스 관리교육 등을 지원 ○ 법률전문가의 조력으로 직원들의 업무 스트레스를 최소화하고 안심하고 일할 수 있는 환경을 조성하고자 직원보호 법률서비스 시행 ○ 우울증 및 스트레스 자가진단법을 활용한 자가진단을 실시하고 서울시 힐링센터 쉼표를 방문하여 개인별 심리상담과 검진 프로그램 활용

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시설관리과-35059

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