아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 답변[한강공원 주차장 이용 불편] 안녕하십니까? 먼저, 난지한강공원 주차장 이용에 불편을 끼쳐드려 송구하다는 말씀을 드립니다. 귀하의 민원내용은 10월 16일(일) 13시~14시 사이 서울 마포 조종면허시험장 근처 한강주차장의 정산기가 고장이 났다며 주차요금을 현금으로 받고 깍아준다고 하는데 그것이 맞는지 확인을 요청한 내용으로 이해됩니다. 한강공원 주차장 주차시스템은 카카오T, 카카오페이 등 카카오와 실시간 연동되어 주차요금을 정산하고 있습니다. 그러나 10월 16일(일) 카카오 장비의 화재로 전원 공급이 차단되고 서비스 장애가 발생하여 한강공원 주차시스템 전체가 다운되어 주차요금을 수동으로 받아야만 했습니다. 이 점 넓으신 아량으로 이해해주시기 바랍니다. 향후 이러한 사고가 발생하더라도 그에 따른 불편을 최소화하고 빠르게 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 주차시스템 장애 발생으로 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 기타 공원주차장 이용관련 문의사항은 공원시설과(박병헌 주무관, 02-3780-0841)로 연락주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 주무관 박병헌 공원시설과장 10/21 양돈욱 협조자 시행 공원시설과-24109 ( 2022.10.21 ) 접수 ( ) 우 05500 서울특별시 성동구 강변북로 257, (성수동1가 642-25) / http://hangang.seoul.go.kr 전화 02-3780-0566 /전송 02-3780-0560 / bhpark89@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27050905
20221025051007
본청
공원시설과-24109
D0000046488048
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