다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 친환경급식과-26195 결재일자 2022. 10. 21. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 공공급식팀장 친환경급식과장 평생교육국장 장수연 정삼식 김미경 10/21 이회승 2023년 공공급식시스템 운영 유지관리 계획 2022. 10. 평생교육국 (친환경급식과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) ■ □ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) ■ □ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? ■ □ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? ■ □ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) ■ □ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? ■ □ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? ■ □ 2023년 공공급식시스템 운영 유지관리 계획 공공급식시스템의 안정적 운영과 이용편의 향상 및 도농상생 공공급식지원사업에 대한 대시민 홍보를 위하여 유지관리사업을 추진하고자 함 Ⅰ 근거 및 경과 근거 :「전자정부법」제56조의2(정보시스템 장애예방 대응방안 마련) 추진경과 ○ 산지 지자체인 완주센터 수발주프로그램 임차 사용(‘17.5월, 6개구 참여) ○ 공공급식 수발주시스템 신규 구축(‘17.8월~’18.2월, 10개구 참여) - 쇼핑몰 및 홍보홈페이지 오픈(‘18.1월), 모바일시스템 오픈(’18.2월) ○‘19년~’21년 공공급식시스템 기능개선·운영·유지·확산(13개구 참여) ○‘22년 공공급식시스템 운영 유지관리 사업추진 Ⅱ 사업개요 사 업 명 : 2023년 공공급식시스템 운영 유지관리 사업기간 :‘23.1.1. ~ 12.31.(12개월) 사 업 비 : 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에의한계약) 사업내용 ○ 업무 환경변화 등 요구사항에 따른 공공급식시스템(4종) 개선 및 유지관리 ○ 안내데스크 운영 및 안정적인 서비스 제공을 위한 운영환경 최적화 ○ 웹 접근성 품질인증, 정보보호·보안관리 및 상용SW(5종) 유지관리 등 Ⅲ ‘’ 운영현황 시스템 현황(4종) 시스템명 홍보시스템 웹쇼핑몰 수발주시스템 모바일시스템 초기화면 URL http://donong.seoul.go.kr 사용자 대시민 누구나 공공급식 시설 담당자 공공급식업무 담당자 공공급식업무 담당자 주요내용 · 공공급식 지원사업 소개 · 자치구, 산지센터 소개 · 공공급식 이용신청 · 안전성검사 결과 공개 · 식재료 검색 주문 · 클레임, 카드결제 등 · 식재료 주문관리 · 입출고 및 배송관리 · 클레임,결제,내역서출력 · 통계/집계관리 수발주 정보 및 통계정보 를 언제 어디서나 검색할 수 있는 간편 기능 제공 연계서비스(5종) 연계모듈 적용시스템 적용업무 및 상세설명 1 서울시 통합검색 홍보시스템 2 서울시 비회원인증 홍보시스템 3 서울시 카카오톡 알림 및 문자 서비스 홍보시스템 웹쇼핑몰 수발주시스템 4 온라인 결제 (카드,제로페이) 웹쇼핑몰 수발주시스템 5 서울시 이메일 수발주시스템 이용현황('22. 9월기준) : Ⅳ ‘’ 리스크 관리 방안 Ⅴ 추진계획 추진방향 ○ 업무환경 변화 등 요구기능 분석 및 적기 반영으로 편의성 강화 ○ 체계적인 장애 예방활동으로 안정적인 시스템 운영 환경 제공 사업대상 ○ 응용SW(4종) : 수발주·웹 쇼핑몰·홍보 홈페이지·모바일 시스템 ○ 상용SW(5종) : Webtob, Jeus, Jennifer, X-platform, 클립리포트 추진내용 ○ 유지관리 - 공공급식 사업구조 개선 등 참여조직·사용자 등 업무환경 변화에 따른 관련 요구기능 분석 및 기능 개선을 통한 사용자 편의성 제공 - 연계 제반서비스 지원 및 유관기관 운영방식 변경 등에 따른 기능 현행화 - 웹사이트 취약점·접근성·호환성 및 표준 준수 등 홍보 홈페이지 점검 관리 - 상용SW 패치 및 업그레이드 반영, 정기점검을 통한 사전 장애 예방관리 - 품질향상을 위한 시스템별 성능관리 및 DB 최적화 유지(DB튜닝 연 2회) - 정보통신 정보보호·보안관련 서울시 및 정부 지침에 따른 이행사항 조치 - 운영환경(H/W, S/W, DBMS) 변경 및 이전, 연계 등에 따른 기술지원 등 ○ 운영지원 - 신속·정확한 사용자 문의응대를 위한 안내데스크 운영(※ 월평균 50여건) - 원활한 시스템 활용을 위한 시스템 사용자교육 실시(상·하반기/ 연 2회) - 웹접근성(WA) 인증마크 갱신 지원(연 1회, ※ 유효기간 1년) - 기 참여 자치구(13개구)에 대한 업무지원(회의, 교육, 자료발췌 등) - 신규 참여기관(자치구, 산지센터, 이용시설) 확산에 따른 시스템 활용 지원 - 서비스수준관리 평가지표 운영성과 측정(연 1회)으로 서비스 품질향상 제고 성과지표 ○ 지표명 : 사용자 증감율 ○ 측정산식 - 사용자 증감율 = (금년도 사용자 - 전년도 사용자) ÷ 전년도 사용자 × 100 소요예산 : ○ 예산과목 : 도농상생 공공급식지원, 일반운영비, 공공운영비(201-02) ○ 세부 산출내역 (단위 : 천원) Ⅵ 향후일정 제안요청서 작성 및 과업심의위원회 개최 : '22.10. ~ 11. 계약심사 의뢰 및 입찰공고 : '22.11. 사업자 선정 및 계약 체결 : '22.12. 붙임 : 산출내역서 1부. 끝.

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본청

친환경급식과-26195

D0000046487407