아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 식 물 원 수신 내부결재 (경유) 제목 마곡서울식물원 관람시간 안녕하십니까? 서울시정에 관심 가져주시고, 특별히 서울식물원의 발전을 위해 소중한 의견 주셔서 감사드립니다. 선생님께서 제안하신 민원내용에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 선생님의 민원 내용은 “서울식물원 주제원 관람시간 확인 및 관리 근무자의 방문객 응대태도 개선에 대한 보완 요청”으로 이해됩니다. 먼저 식물원 주제원 근무자의 관람시간 관련 불친절한 응대로 인해 편안한 관람을 하지 못하신 부분에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 유선으로 설명드린 바와 같이 식물원 온실, 주제정원 등 주제원 구간의 관람종료 시간은 오후6시임을 말씀드리며, 현장 안내 근무자들에게 주제원 관람시간 공지 및 관람객 친절응대에 대해 교육하고 있으나, 관람안내 등 응대 방법에 미흡함이 있었다고 판단됩니다. 해당 근무자에 대해서는 관람시간 준수 및 방문객 응대 시 순화되고 친절한 근무태도를 갖출 것을 재차 교육 진행하였으며, 현장 안내 근무자들에 대해 식물원 운영현황 공유 및 관람객 응대부분이 개선되도록 관련 교육을 지속적으로 시행하여 이 같은 불편사항이 반복되지 않도록 보완하겠습니다. 선생님께서 제안하신 사안에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 답변 사항과 관련하여 추가 설명이 필요한 경우, 서울식물원 기획행정과 유지숙 주무관(02-2104-9725)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 우리식물원에 많은 관심 부탁드리며, 선생님과 가정의 평안과 행복을 기원드립니다. 감사합니다. 주무관 유지숙 기획행정과장 10/20 구본식 협조자 시행 기획행정과-27590 ( 2022.10.20 ) 접수 ( ) 우 07789 서울특별시 강서구 마곡동로 161 (마곡동) / http://botanicpark.seoul.go.kr 전화 02-2104-9725 /전송 02-2104-9709 / / 부분공개(5)
27039181
20221021045007
본청
기획행정과-27590
D0000046472237
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