다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-3436 결재일자 2022. 10. 18. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 실무사무관 시스템운영팀장 정보시스템담당관 정은화 이명원 10/18 우정숙 공공서비스 예약시스템 운영결과 보고(22. 9월) 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2022. 10. 디지털정책관 (정보시스템담당관) 공공서비스 예약시스템 운영결과 보고 (’22. 9월) Ⅰ 근무현황 기 간 : 2022. 9. 1.~ 9. 30. 투입인력 현항 : 총 25M/M 근무자 담당업무 PM · 공공서비스 예약시스템 유지관리 및 기능개선 · 이용자 상담문의 대응 Ⅱ 추진사항 유지관리 누적 실적 : 74.7% □ 서버 사용량 점검 연번 시스템 디스크 사용률 특이사항 ○ 연계서비스 점검 : 3종 연번 연계 시스템명 인터페이스 유형 연계정보 점검결과 주요 개선 추진현황 구분 추진기간 과업내용 홀페이지 상세 검색 오류 수정 22.09.06 ~ 09.16 상세 검색 조건 우선접수’항목의 위치가 사용자의 혼선 유발 - 접수상태 조건에서 '우선접수' 제거 우선 접수 항목 추가 홀페이지 상세 검색 개선 22.09.07 ~ 09.16 브라우저의 쿠키에 상세 검색조건 저장 쿠키가 살아있는 한, 해당 화면에서 조건 유지 예약신청 화면 부정 예약 방지 22.09.26 ~ 09.29 예약화면에서 날짜와 회차, 지역인증 등의 설정을 지정 한 후, 달을 이동하면 기 설정항목 조기화 Ⅲ 운영현황 웹사이트 이용 구 분 방문자수(명) 페이지뷰(건) 비고 ’22년 누적 3,958,627 59,704,722 9월 건수 585,118 9,658,711 8월 건수 562,913 7,874,365 전월 대비 예약서비스 제공정보 (단위: 건) 구 분 합 계 체육시설 공간시설 교육강좌 문화체험 진료복지 ’22년 누적 24,617 5,303 5,302 9,158 4,750 104 합 계 2,750 601 735 692 708 14 시스템 2,592 588 697 613 680 14 연 계 158 13 38 79 28 - 예약신청정보 (단위: 건) 구 분 계 체육시설 공간시설 교육강좌 문화체험 진료복지 '22년 누적 728,291 307,168 128,913 94,724 194,836 2,650 9월 건수 90,280 37,723 18,245 11,812 25,460 40 유지관리 서비스 요청 처리현황 (단위: 건) 구 분 합계 상담 업무 시스템 유지 관리 민원 운영 장애오류 유지관리 기능개선 업무지원 ’22년 누적 요청 3,363 706 2,504 1 46 57 49 실적 3,363 706 2,504 1 46 57 49 9월 요청 419 126 285 0 1 3 4 실적 419 126 285 0 1 3 4 미결 - - - - - - - ※ 유지관리 상세 처리현황 [붙임 1] 참조 상용SW 유지관리 : 3종 - 대상 : Jennifer(성능모니터링), Tmax(WetbtoB, Jeus), Tracer(성능제어) - 특이사항 : 없음

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정보시스템담당관-3436

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