다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-33974 결재일자 2022. 10. 18. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 수질팀장 행정지원과장 강남수도사업소장 이승열 김미란 이영세 10/18 박기용 협 조 특이유형 수질민원 사례 분석 2022. 10 강남수도사업소 (행정지원과) 특이유형 수질민원 사례 분석 상수도 특이 유형 수질 민원사항에 대하여 원인을 분석하고 해결방안을 만들어 효율적인 민원처리와 시민 불편사항 개선으로 신뢰도를 높임 추진배경 ○ 특이유형의 냄새, 이물질, 색깔 등 수질민원 원인 및 분석 필요 ○ 특이유형의 수질민원 해결방안을 모색하고 시민 불편사항 개선 추진개요 ○ 우리사업소 수질민원에 대한 특이유형 중심으로 원인조사 및 분석 ○ 타 시도 상수도 특이유형 수질민원 발생 사례 모음 특이유형 민원사례 ○ 수돗물에서 기름 혹은 본드 냄새 나는 이유 ○ 파란색 또는 초록색 수돗물 나오는 이유 ○ 싱크대, 샤워기, 필터가 검게 변하고 검은 알갱이 나옴 ○ 수돗물에서 소독냄새가 아닌 다른 이상한 냄새가 남 ○ 초록색 이물질(미역 줄기 또는 녹조류) 발생 ○ 수돗물 탁수, 녹물 발생 이유 ○ 오래되지 않은 건물로 필터가 갈색으로 변하는 이유 ○ 겨울철 뿌연 수돗물 온수, 소독약품 원인 인지 ? ○ 수돗물 비린내, 식기건조기, 사용 후 냄새가 나는 이유 ○ 타 시도 수질민원 사례 모음 수질민원 특이유형 사례 분석 결과 : 붙임 1 ○ 분석 내용 : 원인조사, 수질기준, 해결방안, 발생사례 등 향후계획 ○ 특이유형의 민원사례 원인 및 분석결과 수질민원 처리 부서 전파 및 홍보 붙임 1. 수질민원(특이유형) 사례 분석 1부. 2. 우수사례 요약서 1부. 끝.

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행정지원과-33974

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