아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서부공원여가센터 수신 내부결재 (경유) 제목 [응답소 민원답변]사용수익허가 업체 직원 불친절 관련 민원 답변 안녕하십니까. 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원(신청번호 20221015900492)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원 내용은 "하늘공원 전동셔틀카 현장 직원들의 불친절한 태도 시정 요청“으로 이해됩니다. 먼저 우리 하늘공원(억새축제) 이용에 불편을 드린 점에 대해 사과 말씀드립니다. 하늘공원 전동셔틀카(맹꽁이 전동차)는 서울시 사용수익허가시설로 민간에 위탁하여 운영하고 있으며 이용객에게 친절하게 응대하도록 지도 감독하고 있으나 현장에서 부족한 부분이 있었던 것 같습니다. 공원 이용객 응대시 친절한 서비스 제공에 만전을 기하도록 해당 시설 운영자 및 업체에 민원 내용을 전달하였으며, 이런 사례가 재발하지 않도록 장애인 응대 관련 직원 특별교육을 실시 불편이 최소화 될 수 있도록 최선을 다하겠다는 답변을 받았습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드리며, 이와 관련하여 더 궁금하신 사항은 서부공원여가센터 공원운영과(전선훈 팀장, ☎ 300-5582)로 연락 주시면 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 재무팀장 전선훈 공원운영과장 10/17 代이춘우 협조자 시행 공원운영과-2595 ( 2022.10.17 ) 접수 ( ) 우 03901 서울특별시 마포구 월드컵로 243-60, 서부공원연가센터 운영과(2층) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-300-5582 /전송 02-300-5508 / gilb0423@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27012521
20221019030507
본청
공원운영과-2595
D0000046445630
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