다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 현장민원과-29800 결재일자 2022. 10. 17. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 주무관 현장민원팀장 현장민원과장 김준식 민주홍 10/17 윤완호 협 조 수도계량기 교체작업 피해 배상요구에 따른 검토 보고 2022. 10. 동부수도사업소 (현장민원과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) ■ □ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 ■ □ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? ■ □ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) ■ □ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? ■ □ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? ■ □ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) ■ □ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? ■ □ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? ■ □ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) ■ □ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? ■ □ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? ■ □ 수도계량기 교체작업 피해 배상요구에 따른 검토 보고 수도계량기 교체작업으로 인한 피해 배상요구가 접수되어 현장 조사하고 아래와 같이 보고 드림 피해접수 현황 ○ 접수일: 2022년 10월 11일(화) 오전 9시 28분경 ○ 위 치: ○ 신고인: ○ 피해사항 - 계량기 회전불량 고장교체 요청 건으로 9시 10분 경 단수시작, 현장방문하여 교체 중 인입 측 밸브탈락으로 인한 누수 발생(9시 28분) 누수복구완료(11시 00분)까지 약 2시간 가량의 단수로 단수 시간 중 객실 사용 중인 이용객에 전액 환불조치 - ○ 수도계량기 교체 및 누수 현장 조치 현황 - - 수도계량기 구경: 50mm(일반용) - 수도계량기 교체일: 2022. 10. 11. - 수도계량기 교체자: - 현장사진(계량기 교체 및 누수복구 완료) 사고현장 사진 보고내용 ○ 수도계량기 교체 중 밸브탈락으로 배관과 밸브 하단의 배관에서 누수가 발생하였고 계량기 교체작업 시작부터 누수복구완료까지 약 2시간 소요, 단수 되었으며 이 시간 중 호텔 이용객에 호텔측 숙박비 환불 조치하여 이에 대한 배상을 요구한 사항임 조치계획 ○ 상기 민원은 수도계량기 교체작업으로 인한 피해사항으로 한국지방재정공제회에 사고내용을 접수하여 처리코자 함 붙임 1. 보험사고 접수 신청서 1부 끝.

27008357

20221018050507

본청

현장민원과-29800

D0000046439523