다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 조직담당관-27354 결재일자 2022. 10. 7. 공개여부 부분공개(5,7) 방침번호 시 민 주무관 민간위탁관리팀장 조직담당관 정책기획관 이연주 최영하 조성호 10/07 이동률 ’22년 민간위탁 종합성과평가(제3차) 결과보고 ’22년 민간위탁 종합성과평가(제3차) 결과보고 2022. 10. 기 획 조 정 실 (조직담당관) ’22년 민간위탁 종합성과평가(제3차) 결과보고 민간위탁 사무의 재계약 적정성 등 판단을 위해 위탁기간 만료 도래 사무에 대하여 종합성과평가를 실시하고 그 결과를 보고드림 □ 평가개요 ㅇ 추진근거 :「서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례」제18조 ㅇ 평가기간 : ’22. 6. 17. ~ 9. 30. ㅇ 평가대상 : ’22년 61개 사무 중 7개 ㅇ 평가기관 : 외부 전문기관(재단법인 한국산업관계연구원) ㅇ 평가내용 : 공통분야, 개별분야, 사용자 만족도 평가(총 100점) ㅇ 평가절차 평가 설명회 ？ 실적보고서 작성 ？ 서면평가, 현장실사 및 만족도 조사 ？ 평가보고서 작성 수탁기관,주관부서,평가기관 수탁기관 조직담당관(평가기관) 조직담당관(평가기관) ？ 이의신청 ？ 자문단 의견수렴 ？ 평가보고서 확정 ？ 평가결과 보고 및 시 홈페이지 공개 수탁기관, 주관부서 자문단 조직담당관(평가기관) 조직담당관 □ 평가결과 ㅇ 평가결과 : 7개 민간위탁사무 평가(평균 75.99점) - 75점 미만 재계약 배재 대상 사무 3개(43%)※2차 평균 77.84점, 재계약 배제 7개(20%) - 전년(82.29점) 대비 평균 6.3점, 전체(’15~’21년간 79.53점) 대비 3.54점 하락 계 65점 미만 65점 이상 ~70점 미만 70점 이상 ~75점 미만 75점 이상 ~80점 미만 80점 이상 ~85점 미만 85점 이상 ~90점 미만 90점 이상 7 0 0 3 2 2 0 0 ㅇ 결과활용 : 재계약 적정성 심의반영 및 위탁사무 개선 - 재계약 적정여부 판단 시 종합성과평가 결과 등을 반영해야 함 (조례 제12조) - 평가 결과 75점 미만은 해당 수탁기관과 재계약 배제(공개모집 등) (관리지침) □ 주요 우수사례 및 개선과제 ㅇ 주요 우수사례 - 인큐베이팅 지원 중심으로 차별화된 운영 및 글로벌기업과의 네트워크 확대, BT-IT융합센터 개관 등 다양한 활동 수행(홍릉 바이오·의료 R&D 앵커시설 관리운영) - 열악한 환경에서도 매체활용 홍보 등을 통한 사업 추진(이음피움 봉제역사관 관리운영) - 수익사업 이외에 서울런, 강남구 리빙랩 주민참여단 모집 등 지역사회 공헌을 위한 사업 추진(강남주민편익시설 운영) - 유니버설디자인 성장에 따른 사회적 요구와 변화 대응 노력(유니버설 디자인센터 운영) - 이용인의 특성과 요구 반영, 병원·심리상담 연계 및 사회복귀 사업 활성화 노력(서울시 피해장애인 쉼터 운영) - 미을미디어 활동사례 공유 등을 통한 지역사회 커뮤니티 형성(서울마을미디어지원센터 운영) - 우아한 형제들(배달의 민족)과 협력사업 모델을 사례로 구축하여 홍보 및 관련 연계사업 추진(서울 직장 성희롱·성폭력 예방센터 관리운영) ㅇ 주요 개선과제 - 다양한 정부 지원사업 알림 기능 강화 요청(홍릉 바이오·의료 R&D 앵커시설 관리운영) - 성과목표가 객관적이지 못하며, 방문객 성과가 저조하고, 조직안정성 측면 개선 필요(이음피움 봉제역사관 관리운영) - 구체적인 마케팅 및 홍보 등에 대한 세부 전략 마련 필요(강남주민편익시설 운영) - 디자인 공공성 강화는 디자인재단 고유업무에 해당되므로 민간위탁 사업으로 추진하는 점에 대한 차별화된 성과제시가 필요(유니버설디자인센터 운영) - 충무로 영상센터 등 타 민간위탁 사무와 유사·중복되므로 차별화 필요(서울마을미디어지원센터 운영) - 사업 성과 홍보 및 부정적 측면 보완 방안 마련 필요(서울시 피해장애인 쉼터 운영) - 만족도 조사 결과 등 성과에 대한 적극적 홍보 필요(서울 직장 성희롱·성폭력 예방센터 운영) □ 사무별 평가점수 연번 위탁사무명 수탁기관 부서명 평가영역별 점수 감점 총점 공통 개별 만족도 총 7개 사무 평균 75.99 1 홍릉 바이오？의료 R&D앵커시설 관리운영 한국보건산업진흥원 바이오 AI산업과 31.77 39.77 12.25 -8.0 75.79 2 이음피움 봉제역사관 관리운영 베리준오 주식회사, (사)한국패션봉제 아카데미 뷰티패션 산업과 28.32 38.04 13.34 -8.0 71.70 3 강남주민편익시설 (사)흥사단 자원순환과 29.78 39.24 11.69 - 80.71 4 유니버설디자인센터 운영 (사)유니버설 디자인협회, (사)생활환경 디자인연구소, (사)한국컬러 유니버설디자인협회 컨소시엄 디자인정책 담당관 24.93 36.79 12.60 - 74.32 5 서울시 피해장애인 쉼터 운영(서대문) 한국장애인부모회 장애인복지 정책과 30.49 36.54 4.50 -4.0 75.03 6 서울마을미디어지원센터 운영 (사)한국영상 미디어 교육협회 홍보담당관 26.55 39.28 12.51 -4.0 74.34 7 서울 직장 성희롱, 성폭력 예방센터 관리운영 (사)젠더교육 플랫폼 효재 양성평등 담당관 28.99 39.96 13.12 -2.0 80.07 ※ 서울시 피해장애인 쉼터 운영(서대문)은 개인정보 누출 등으로 인한 시민만족도 미실시(90점 기준 총점 67.53 획득 → 100점 환산 시 75.03점) □ 향후계획 ㅇ 평가 결과 제7차 민간위탁운영평가위원회 보고 : ’22. 10. 6. ㅇ 평가 결과(공개용) 홈페이지 공개 : ’22. 10. 7. ※ 주관부서에서 결과(공개용) 검수 후 공개 예정 붙임 : 1. 사무별 주요 성과 및 개선과제 1부. 2. 제3차 평가위원 및 자문단 명단 1부. 붙임1 사무별 주요 성과 및 개선과제 홍릉 바이오·의료 R&D 앵커시설 관리운영 ㅇ 수탁기관 : 한국보건산업진흥원 ㅇ 위탁기간 : 2020. 7. 25. ~ 2023. 7. 24. ㅇ 사업내용 : 바이오·의료 R&D 기술혁신 지원, 바이오·의료 기업 육성 프로그램 개발 운영, 홍릉 일대 및 국내·외 네트워크 구축 활성화, 입주기업 선정·관리 및 입주공간 등 시설 설치·운영 등 구 분 주 요 내 용 이음피움 봉제역사관 관리운영 ㅇ 수탁기관 : 베리준오 주식회사, (사)한국패션봉제아카데미 ㅇ 위탁기간 : 2020. 5. 10. ~ 2023. 5. 9. ㅇ 사업내용 : 콘텐츠 기획 및 공간 디자인, 시설운영(전시장, 봉제작업실, 카페 등 시설전체) 및 체험 프로그램 운영 등 구 분 주 요 내 용 강남주민편익시설 ㅇ 수탁기관 : 사단법인 흥사단 ㅇ 위탁기간 : 2020. 4. 1. ~ 2023. 3. 31. ㅇ 사업내용 : 편익시설의 안정적 유지관리, 물품구입 및 일반 사무의 처리, 부대시설(주차장 등) 설치 및 관리 등 구 분 주 요 내 용 유니버설디자인센터 운영 ㅇ 수탁기관 : (사)한국유니버설디자인협회, (사)생활환경디자인연구소, (사)한국컬러유니버설디자인협회 ㅇ 위탁기간 : 2020. 6. 1. ~ 2023. 4. 30. ㅇ 사업내용 : 유니버설디자인 사업 육성방안 및 정책 발굴을 위한 전문적 연구, 신사업 발굴 및 정책적 지원을 위한 컨설팅, 교육 및 홍보, 인증지원에 관한 사무 등 구 분 주 요 내 용 서울시 피해 장애인 쉼터 운영 ㅇ 수탁기관 : 한국장애인부모회 ㅇ 위탁기간 : 2022. 7. 20. ~ 2023. 7. 19. ㅇ 사업내용 : 시설관리 및 운영에 관한 전반적인 사항, 피해장애인 숙식 제공, 상담 및 치료 지원, 의료지원, 임시보호 및 생활훈련, 여가활동 및 사회참여 활동, 직업재활 훈련, 사회복귀 지원 등 구 분 주 요 내 용 서울마을미디어지원센터 운영 ㅇ 수탁기관 : (사)한국영상미디어교육협회 ㅇ 위탁기간 : 2020. 4. 10. ~ 2023. 4. 9. ㅇ 사업내용 : 시설 관리, 마을미디어 활동단체 공모·선정 및 지원, 교육 및 컨설팅, 제작 콘텐츠 유통·홍보 및 홈페이지 운영, 활성화 사업 성과 관리 등 구 분 주 요 내 용 서울 직장 성희롱 · 성폭력 예방센터 관리운영 ㅇ 수탁기관 : (사)젠더교육플랫폼 효재 ㅇ 위탁기간 : 2020. 6. 8. ~ 2023. 6. 7. ㅇ 사업내용 : 성희롱？성폭력 사각지대 예방정책 수립 및 시행, 소규모 사업장(30인미만) 성희롱？성폭력 예방교육, 성희롱？성폭력관련 지식정보 시스템 구축 및 운영, 조직문화 및 시민인식 개선 기획？홍보 등 구 분 주 요 내 용 붙임2 2022년 제3차 종합성과평가 평가위원 및 자문단 연번 성명 소속 전문분야 주요 경력 비고 1 김상봉 교수 고려대학교 정부행정학부 행정 정부업무평가 국정과제 평가위원 평가 위원 지방자치단체 출자출연기관 경영평가위원 21년 서울시 민간위탁 종합성과평가 평가위원 세종특별자치시 민간위탁 운영심의위원 등 2 김홍유 교수 경희대학교 경영대학원 경영 대통령직속 정책기획위원회 자문위원 평가 위원 산업통상자원부 정책자문위원 지방자치단체 출자출연기관 경영평가위원 21년 서울시 민간위탁 종합성과평가 평가위원 3 박지형 교수 숭실대학교 행정학과 시민 지방분권위원회 과제평가 위원 평가 위원 행정안전부 정책과제 자문위원 지방행정연구원 정책과제 자문위원 등 21년 서울시 민간위탁 종합성과평가 평가위원 4 손화희 교수 숭의여자대학교 가족복지과 복지 한국장애인고용공단 사업 평가위원 평가 위원 한국장애인고용공단 운영위원회 운영위원 21년 서울시 민간위탁 종합성과평가 평가위원 한국아동가족복지학회 부위원장 등 5 이재하 교수 남서울대학교 경영학과 경영 지방자치단체 출자출연기관 경영평가위원 평가 위원 21년 서울시 민간위탁 종합성과평가 평가위원 근로복지공단 본사 내부경영평가 위원 경기도시공사 사업평가위원 등 6 오형술 교수 강원대학교 AI소프트웨어학과 기술 지방자치단체 출자출연기관 경영평가위원 평가 위원 근로복지공단 본사 내부경영평가 위원 21년 서울시 민간위탁 종합성과평가 평가위원 7 이인원 교수 서울시립대학교 행정학과 행정 정부혁신평가단 공공기관 경영평가위원 자문 위원 기획재정부 공공기관 경영평가위원 행정안전부 지방공기업 경영평가위원 21년 서울시 민간위탁 종합성과평가 자문위원 8 우윤석 교수 숭실대학교 행정학부 정책 국가균형발잘전위원회 자문위원 자문 위원 기획재정부 공공기관 경영평가위원 행정안전부 지방공기업 경영평가위원 21년 서울시 민간위탁 종합성과평가 자문위원 9 박승규 실장 한국지방행정 연구원 지역포용발전실 경제 국무총리실 국정관리 평가위원 자문 위원 행안부 지역경제활성화 심사위원 행안부 정부종합합동평가 분과위원 지역발전위원회 지역특화사업 평가위원 등 10 고경일 교수 백석대학교 경상학부 경영 기획재정부 공공기관 경영평가위원 자문 위원 행정안전부 지방공기업 경영평가위원 21년 서울시 민간위탁 종합성과평가 자문위원 조달청 평가위원,삼성경제연구원 연구원 등

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