다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 원무과-28578 결재일자 2022. 10. 4. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 서무팀장 원무과장 이종열 代박종필 10/04 김용범 협조 2022년 서북병원 보안관리계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2022. 10. 서울특별시 서북병원 (원무과) 환자 및 방문객 안전을 위한 2022년 서북병원 보안관리 계획 환자의 사고와 상해 예방 및 방문객 안전을 확보하기 위하여 보안 체계를 수립함으로써 병원 안전관리에 만전을 기하고자 함 1 운영 개요 관련근거 : 서울특별시 서북병원 보안관리규정 보안관리자 구성 ○ 보안관리 책임자 : 원무과장 - 원내 보안과 관련하여 직원들을 지도, 점검, 평가하며, 병원의 보안사고 예방 및 관리방안, 사고발생 시 보고체계를 수립, 실행, 점검하여 환자와 내원객의 안전을 확보 ○ 보안관리 담당자 : 서무팀장 - 공공안전관 및 보안요원에 대한 전반적인 통제 및 관리업무, 보안요원 운영, 교육 등을 관리 ○ 보안요원 : 공공안전관(청원경찰) 3, 시설경비원 7 - 내원객 출입관리, 위험인물 출입통제, 통제구역 모니터링 등 청사시설 관리 보안요원 운영 ○ 교육 : 연 1회 교육 실시, 신규자 발령 시 별도교육 실시 ○ 근무 : 4조 3교대 A조(본관·서관 근무), B조(동관) 근무체제 유지 ○ 보안 순찰 : 실시 ※ 보안요원 순찰 장소 동 관 본 관 서 관 2 보안관리 세부계획 보안사고 예방 및 관리 ○ 거동 수상자 출입관리 - 주간보고체계 : 근무자(최초발견자) → 상황실(내선 본관 3005, 동관 3007) → 보안담당 → 원무과장 → 병원장 - 야간 및 휴일 보고체계 : 근무자 → 행정 당직자(3005) → 원무과장 → 병원장 ○ 통제구역 등 모니터링 - 시술실 : 인터폰 확인한 후 출입 - 주요시설 통제구역 ？ - 취약지역 : CCTV를 통하여 감시하고, 지속적인 순찰활동 실시 - 야간출입문 통제 연번 시건 위치 시건 시간 비고 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 기타 상황변경에 따라 추가 및 폐지 ○ CCTV 열람 사유 발생시 절차 - 규정에 따라 열람요청서 접수, 열람정보 영상정보 이용 제공 대장 기록 관리 - 열람 세부절차 영상정보 제공신청 (신청서 작성) ？ 영상정보 제공신청서 접수 (관리·운영 담당자 전달) ？ 영상정보 제공 여부 결정 (신청후 3일 이내) ？ 영상정보 제공여부 결정 통보 ？ 영상정보 확인 (관리대장기록) 신청인 모니터링 및 기기운영요원 관리·운영 책임자 시설팀장 및 관리·운영 담당자 신청인, 모니터링 및 기기운영요원 ※ 근거 : 서북병원 영상정보처리기기 운영 및 관리 방침 ○ 환자 간병인 및 상시출입자 관리 - 간병인, 간접고용인력 및 정기 방문자 출입증 발급 및 상시패용 안내 ？ 간접 고용인력 : 서울시민 안심일자리사업 참여자. 아르바이트 대학생 등 ？ 정기적인 방문자 : 일반물품 납품업자, 세탁물처리업자, 제약회사 업자, 의료폐기물 처리업자 등 사고 발생시 보고 및 통제구역 관리 ○ 주간 - 근무자, 최초 발견자 → 상황실 보안사고 발생 신고(보안담당) → 원무과장 보고 ○ 야간 및 휴일 - 해당부서 근무자 → 상황실 신고(보안요원) → 행정당직 보고 <보고 체계> ？ 보안사고 발생 시 직원은 절차에 따라 보고 ？ 최초발견자는 병원내 시설/환경/보안사고 보고서 작성 ？ 공공안전관, 근무자 등은 자체 사고보고서를 작성하여 서무팀 제출 ？ 보안관리담당자는 보고서를 접수하여 일차적 문제 확인과 개선활동 시행 병문안객 관리 ○ 병문안 관리규정 준수 - 면회시간 : 평일 18:00∼20:00 (1회) 주말·공휴일 10:00∼12:00,18:00∼20:00 (2회) [병문안 제한이 필요한 대상군] ○ 입원환자 등에게 감염성 질환을 전파시킬 우려가 있는 사람 감기나 인플루엔자 등 호흡기 질환자 급성 장 관계 감염이 있는 사람(설사를 하거나 복통, 구토 등) 피부에 병변이 있는 사람 최근에 감염성 질환자와 접촉한 경력이 있는 사람 ○ 스스로 주의 또는 보호가 필요한 사람 임산부 만 70세 이상의 노약자 만 12세 이하의 아동 지속적 치료(항암치료 등)로 면역기능이 떨어진 자 ○ 단체방문 제한 친지, 동문회, 종교단체 등에서의 단체 방문은 제한 ○ 병문안객 안내 및 명부(기록지) 작성 - 원칙적으로 1인으로 제한 - 면회실(본관 1층 라운지, 서관 2층 재활치료실 앞) 안내 ※ 호스피스 환자, 거동이 불편한 중증질환자는 병실 병문안 허용 - 병문안객은 병문안객 기록지에 직접 작성, 출입증 패용 및 면회 종료 후 반납 - 병문안객 기록지는 퇴원일로부터 30일까지 보관 후 파기 보안사고 발생 시 보고 ○ 도난 발생 대처 및 행동요령 ？ 공공안전관 등은 어떠한 경우도 정중함을 잃어서는 안된다. ？ 눈으로 직접 확인한 경우나 제3자가 직접보고 연락한 경우가 아니면 소지품 검사를 요구해서는 안된다. ？ 확인된 경우는 정중하게 상황실로 동행할 것을 요구한 후 소지품 검사를 한다. ？ 절도가 확인된 경우 자인서 작성과 원무과장에게 보고한 후 관할 지구대에 연락한다. 소지품 검사 거부 시 관할 지구대에 연락 후 절도범 처리 절차에 따른다. ？ 형사소송법상 범죄를 저지른 사람은 영장이 있어야 체포가 가능하나 현행범은 일반인도 체포가 가능하므로 공공안전관 등이 체포할 수 있다. ？ 공공안전관 등이 현행범을 경찰관에 인도시 체포자의 성명, 주소, 경위 등을 상세히 설명하여 범죄사실의 확인에 도움이 되도록 한다. ？ 현장에 부상자가 있는 경우 신속하게 구조한다. 부상자 이동시 부상자가 있었던 위치를 락카 등으로 표시하거나 사진 촬영하여 재조사가 있을 경우 혼선이 발생되지 않도록 한다. ○ 폭력상황 발생 대처 및 행동요령 ？직원, 환자 혹은 방문객의 신체적 폭행, 상해, 난동 사건, 기물파손 등 기타 병원의 안전사건 발생 시 직원은 보안업무일지에 기록하고 보안담당, 원무과장에 보고. ？ 폭력으로 인한 상해 및 시설 손괴 부분이 발생되었을 경우에는 신속히 관련 자료를 확보하고 보안담당 → 원무과장에게 보고 ？ 주간, 야간 근무에 따른 보고절차는 ‘위험인물 출입통제 등’ 대책에 따른 보고 절차와 동일하게 실시 (1) 주간보고체계 : 근무자(최초발견자) → 상황실(내선 본관 3005, 동관 3007) → 보안담당 → 원무과장 → 병원장 (2) 야간 및 휴일 보고체계 : 근무자 → 행정 당직자 → 원무과장 → 병원장 ○ 실종 및 유괴 사고 발생 대처 및 행동요령 ？ 실종 상황을 최초로 인지한 직원은 신속하게 주치의와 본관 당직실(3005~6) 및 원무팀장에게 연락하고 안내방송을 요청하여 전 직원이 상황을 파악할 수있도록 한다. ？ 상황을 전달받은 당직실 및 원무팀장은 경찰(112), 역촌파출소(350-1934)에 즉시 신고하고 관련 사실을 병원장, 부서장, 주치의에게 보고하며, 보안요원을 통해 수색에 관한 적절한 조치를 취한다. ？ 보안요원은 해당 구역 내 인접한 출입문을 통제하고, 주차요원은 차량 및 내원객의 실종아동 동행여부를 확인한다. ？ 출입통제 인원을 제외한 직원은 원내에서 실종아동을 수색하고, 보안요원은 CCTV 등 아동의 이동 경로 자료를 확보하는 등 경찰의 수사에 적극 협조한다. ？ 원무팀장은 사건경위를 병원장에게 보고하고 재발방지에 주력한다. 무인전자경비시스템 유지관리 용역 시행 ○ 청사 경비의 취약성을 보완하기 위하여 무인전자경비시스템 유지관리 전문업체와 용역 계약 체결 ○ 용역기간 : ○ 계약업체 : ○ 점검방법 : 매월 설비 점검일지에 의해 월 1회 이상 점검하여야 하며 이상발생시 즉시 조치하여 방범활동에 지장이 없어야 한다. ○ 대 상 : 3 추진 일정 보안관리 규정 개정 : 7월∼ 보안요원 교육 실시 : 10월∼ 붙임: 1. 병문안객 기록지(서식) 1부. 2. 서북병원 CCTV 설치현황 1부. 끝. (붙임1) 병문안객 기록지 병문안객 기록지 병동, 호실 / 환자 이름 방문날짜 병문안객 방문날짜 병문안객 이름 관계 이름 관계 ※ 안내사항 ？ 병문안객 정보는 신종 감염병 발생 등 유사시 감염경로 확인 및 감염병 확산을 막기 위한 역학조사를 하는데 필요한 최소한의 정보입니다. ？ 귀하의 협조가 이웃의 건강과 안전을 지키는데 큰 도움이 될 수 있습니다. 감사합니다. ？ 동 정보는 퇴원일로부터 30일까지 보관 후 파기합니다. (붙임2) 서북병원 CCTV설치 현황 서북병원 CCTV 설치현황 설치위치 촬영범위 촬영시간 (시간) 보관 기간 (일) 모니터링 장소 열람장소 비고 구역 수량 (대) 특수상황 시 운영 미운영

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원무과-28578

D0000046355165