다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 버스정책과-42132 결재일자 2022. 9. 27. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 버스안전서비스팀장 버스정책과장 이길수 박성제 09/27 이진구 시각장애인 버스 승하차 지원시스템 시범운영 2022. 9. 도시교통실 (버스정책과) 시각장애인 버스 승하차 지원시스템 시범운영 시각장애인이 버스를 편리하게 이용할 수 있는 버스 승하차 지원시스템 구축하여 교통약자의 이동편의를 증진하고자 함 Ⅰ 추진근거 및 배경 교통약자의 이동편의 증진법 제4조 서울특별시 교통약자의 이동편의 증진에 관한 조례 제3조 시각장애인 부모 요구(’21.7.23 맹학교부모연대. ’21.11.2. 시장·김예지국회의원 면담) ○ 시각장애인용 스마트 앱 및 승차위치를 알려주는 '버스 앞문음성 알림서비스' 지원 요구 ○ 맹학교 경유 6개 노선버스 전 정류장에 대해 시범운영 후 확대 원함 Ⅱ 사업개요 시범운영 : ’2022. 10. 8. ~ 12. 31. 설치대상 : 경복궁역 경유 2개 노선 ○ 1711번, 7212번 노선 총 51대, 6개 정류소 운영방법 모바일예약 정류장 도착 알림 하차벨 지원 스마트폰을 통한 버스 예약, 도착 알림, 하차알림 지원 서비스 예약한 버스 정류장 도착시 버스 앞문 자동 음성서비스 시각장애인용 공용리모컨을 활용하여 하차서비스 Ⅲ 세부 운영계획 운영대상 : 경복궁역(맹학교)경유 2개 노선 6개 정류장 시범운행 ○ 버스노선 : 1711번, 7212번 노선, 총 51대 ○ 정 류 장 : 6개정류장(경복궁역-통인시장종로구보건소-효자동(신교동), 왕복) 노선번호 주 요 노 선 설치 정류소(6개소) 차량대수 배차간격 1711번 국민대-평창동-경복궁역-시청- 서울역-공덕역 경복궁역-통인시장.종로구 보건소-효자동(신교동),왕복 24대 4∼8분 7212번 은평차고지-수색역-응암역-경복궁역-동대문역사문화공원-옥수동 27대 5∼16분 버스 승하차 지원시스템 탑승 절차 교통약자 접근 버스 기사 교통약자？버스기사 스마트폰 앱을 통해 버스 예약 호출 전송 탑승안내기에 교통약자 대기 상황 전달 도착 정보 버스도착, 승차지원 - 교통약자 : 탑승 - 버스기사 : 승차지원 < 버스 승차차 지원시스템 구성도 > Ⅳ 사전 점검 실시 점검 방법 : 실제 탑승을 통한 점검 ○ 6개 정류장에서 어플을 통해 2개 노선(1711,7212) 버스를 예약하고 탑승 및 하차 점검 사항 ○ 스마트폰 어플 구동 및 정류장 도착시 버스 음성안내기 정상 작동 여부 확인 ○ 버스 승하차시 버스 운행사원의 친절 응대 여부 확인 점검 일정 : 10. 4. ~ 10. 7. 시스템 교육 및 홍보 방안 ○ 시스템 교육 : 매뉴얼 배포 및 운수종사자(도원교통,선진운수)운행 사원 교육 실시 ○ 홍보 방안 : 시 홈페이지 게시 Ⅴ 운행 시작 : ’22. 10. 8. Ⅵ 향후 계획 ○ 시범운영 : ’22. 10. 8. ~ 12. 31.(1차) - 시각장애인 승하차 통계 작성 및 분석 - 시범운영 문제점 파악, 개선방안 도출 및 추가 시범운영 계획 수립

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버스정책과-42132

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