문서번호 재무회계과-27284 결재일자 2022. 9. 19. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 재무회계과장 요금관리부장 조광서 양연화 09/19 안병희 청렴 해피콜(공유재산 분야) 결과 검토보고 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2022. 9. 상수도사업본부 재무회계과 청렴 해피콜(공유재산 분야) 결과 검토보고 2022년 청렴 해피콜(공유재산 분야)의 이용자 건의사항을 확인하고, 향후 개선방안을 검토하여 보고하고자 함 2022년 청렴 해피콜 개요 ○ 조사대상 : ‘21.7.1.~’22.6.30. 동안 市 주요업무를 경험한 민원인 ○ 조사항목 : 친절도, 신속？공정성, 업무처리 만족도, 기타 불편사항 ○ 실시방법 : 퇴직공무원 활용 모집단 전수 전화설문 공유재산 관련 건의사항 (9건) ㅇ 친절 관련 ㅇ 공유재산법령 해석 관련 ㅇ 기타 사항 : 개선 방안 ㅇ 친절 교육 - 적극적 민원응대 및 친절응대를 위한 마인드 정립 - 사업소 내부전문가 및 외부강사 활용한 친절 교육 (사업소) ㅇ 공유재산법령 해석능력 향상 - 시유지 매수신청이 있는 경우 본부 재무회계과와 협조하여 매수가능 여부 및 절차 등을 민원인에게 명확하게 안내 - 공유재산법령 및 업무편람 등 담당자 교육 (본부 재무회계과) ㅇ 기타 사항 : 인사이동 발생 시 인수인계 철저 (공통)
26814850
20220920102507
본청
재무회계과-27284
D0000046241688
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