다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 박물관과-597 결재일자 2022. 9. 6. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 서울우리소리박물관장 박물관과장 김승은 이영미 09/06 김경미 2022년 서울우리소리박물관 특별전 아라리 만족도 조사 결과보고 2022년 서울우리소리박물관 특별전 <아라리> 만족도 조사 결과보고 2022. 09. 문화본부 (박물관과) 2022년 서울우리소리박물관 특별전 <아라리> 만족도 조사 결과보고 박물관과장:김경미☎2133-4181 서울우리소리박물관장:이영미 ☎721-7501 담당:김승은☎721-7514 서울우리소리박물관 특별전시실 관람객을 대상으로 만족도 조사를 실시하고 그 결과를 분석하여 향후 특별전 운영 및 환경 개선에 반영하고자 함 Ⅰ 조 사 개 요 □ 조 사 명 : 2022 서울우리소리박물관 특별전 전시 만족도 조사 □ 조사기간 : 2022. 4.~ 8. □ 조사대상 : 서울우리소리박물관 특별전시실 관람객 □ 조사인원 : 200명 □ 조사항목 : 7문항 □ 조사방법 : 특별전시실 내 설문지 비치 후 자유로운 참여 유도 Ⅱ 추 진 방 향 □ 특별전시에 대한 관람객의 다각도 의견을 수렴하기 위해 10대부터 60대까지, 학생·직장인 등 다양한 연령층과 직업 및 성별 등을 고려하여 조사 □ 조사 결과를 분석하여 향후 특별전시 주제 선정 및 박물관 운영 개선에 반영 Ⅲ 조 사 결 과 □ 응답자 특성 성별 (표본수:200명, 단위%) 연령 (표본수:200명, 단위%) 직업 (표본수:200명, 단위%) 방문횟수 (표본수:200명, 단위%) □ 관람객 만족도 전시만족도 (표본수:200명, 단위%) - 서울우리소리박물관 특별전시 만족도는 96%로 높은 수준으로 나타남 - 관람객의 31%가 ‘사랑을 노래하는 아라리’를 기억에 남는 주제로 꼽았으며, ‘해학적이고 사실적인 가사’와 ‘노래 속의 내용과 감정에 공감’되었다고 응답 기억에 남는 아라리 주제 (응답자수:200명) 기억에 남았던 이유 (응답자수:200명) 전시 관람 후 바라는 점 (응답자수:200명) - 어린이들이 관심있게 볼 수 있는 어린이 전시를 원함 스코틀랜드에서 왔는데, 세계 사람들이 나눌 수 있는 음악에 대한 전시를 원함 아기소리, 아이소리도 많이 듣고싶음 노년층 목소리가 많음 - 공간이 더 넓어지면 좋겠음 - 홍보가 잘되어 많은 사람이 왔으면 좋겠음 - 서울우리소리박물관에서 앨범이랑 가사집이 나오면 구매하고 싶음 Ⅳ 결 과 분 석 □ 이용자 분석 ㅇ 관람객의 성별의 경우 여성 70%, 남성 30%로 여성 방문객이 많음 ㅇ 관람객 중 학생(초·중·고·대학생)의 비율이 35%로 가장 높으며 그 다음으로 직장인이 33%에 해당함 - 4월 ~ 8월 사이에 만족도 조사가 이루어졌으므로 방학 기간에 박물관을 관람한 학생이 많은 것으로 보여짐 ▶ 23년 여름방학에는 초등학생과 성인을 대상으로 하는 특별전 연계 교육 프로그램 및 행사 진행 시 참여도가 높을 것으로 분석 ㅇ 관람객의 90%가 박물관을 처음 방문 ▶ 홍보를 통해 신규 관람객이 증가하도록 유도하고, 박물관을 2회 이상 방문하는 단골 관람객을 유치하기 위한 서비스 제공 방안 모색 필요 □ 전시 만족도 ㅇ 관람객들의 특별전 만족도는 97%로 매우 높게 나타나며, 이는 2021년 전체 전시 만족도(94%) 대비 증가한 수치임 ▶ 관람객의 요청사항을 반영하고 다양한 특별전 운영으로 만족도 유지 ㅇ 관람객의 31%가 ‘사랑을 노래하는 아라리’를 기억에 남는 주제로 꼽았으며, 그 이유로는 ‘해학적이고 사실적인 가사’와 ‘노래 속의 내용과 감정에 공감’ ‘되었다고 응답함 ▶ 현시대를 살고 있는 관람객이 공감할 수 있는 향토민요를 활용하여 특별전시 구성하고자 함 Ⅴ 소 요 예 산 □ 소요예산 : 1,000천원 ㅇ 구매품목 : 설문용 볼펜 제작 및 구입(3,000개) ㅇ 예산과목 : 문화본부 박물관과, 박물관 및 미술관 활성화, 박물관 및 미술관 건립지원, 서울우리소리박물관 운영, 사무관리비(201-01) 붙임 1. 특별전 아라리 관람객 만족도 설문지 1부. 2. 특별전 아라리 관람객 만족도 조사 결과 1부.

26744219

20220907050007

본청

박물관과-597

D0000046161770