다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 도서관정책과-24918 결재일자 2022. 8. 23. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 도서관정책과장 서울도서관장 이효성 김지안 08/23 오지은 책읽는 서울광장 운영 성과조사 계획 2022. 8. 서울도서관 (도서관정책과) 책읽는 서울광장 운영 성과조사 계획 책읽는 서울광장 개요 ㅇ 목적: 일상의 문화예술 향유와 힐링에 대한 시민들의 요구에 부합하고자 책읽는 서울광장을 지속운영하고자 함 ㅇ 사업기간: - - ㅇ 행사규모: ㅇ 사업예산: 상반기 운영성과 ㅇ 이용실적: 현장방문 총48,950명, 비품이용 총19,584건 ㅇ 프로그램실적: 연계프로그램 162회, 북콘서트 1회 ㅇ 이용시민 종합만족도: 95.5% - 항목별 만족도(22년 상반기 책읽는 서울광장 이용만족도 조사결과 기준) 음식섭취 자유로운 도서이용 공간 만족도 도서 다양성 동화구연 북토크 거리공연 미술전시 물품대여 85.0% 93.7% 90.8% 77.3% 80.3% 85.7% 85.7% 80.2% 91.2% ？자료콘텐츠 측면에서 이용형태에 대한 만족도는 높으나 다양성 측면에서는 상대적으로 낮은 긍정평가가 나타남 - 재방문의사: 94.4%(매우 그렁다 64.1%, 그렇다 30.3%) - 방문1회당 이용편익: 111,570원(약55억의 편익 도출) 상반기 주요 운영성과는 운영방식, 공간, 책이용, 프로그램, 물품대여 5개 분야에 대한 성과를 평가하였으나, 제공자 관점의 조성과 운영으로 평가항목이 제한됨에 따라 실제 이용자가 느끼는 편의와 혜택 관점의 평가항목으로 평가요소를 변경하고, 편익도출의 근거를 마려한 필요성 있음 하반기 운영 성과조사 추진방안 ㅇ 조사방법; 참여자 설문조사 ㅇ 조사시기: 책읽는 서울광장운영(금/토/일) 중 13~17시 ㅇ 조사대상: 책읽는 서울광장 이용방문객(만13세 이상) ㅇ 조사방법: 온라인/오프라인 설문조사 병행 - 온라인 설문조사: 구글폼을 활용한 온라인 설문지 구축, 현장 QR코드로 접속하여 조사참여 안내, 온라인조사 참여자에 한해 추첨식 보상제공 - 오프라인 설문조사: 설문조사지 출력 배포 후 수거 ㅇ 주요조사 항목 - 이용자 특성: 성별, 연령대, 직업, 거주지역, 방문횟수, 동행여부, 서울도서관 회원여부, 평균 이용시간 - 참여경로: 책 읽는 서울광장 행사 인지 경로 - 주요성과 분야 평가요소 운영 공간 자료이용 프로그램 비교평가 성과 - 향후 이용성향: 재방문 의향, 요구사항 - 편익분석방안 ？시설요소: 책광장과 유사기능/시설과 가진 유료공간 이용시 소요되는 1인당 평균비용이용자 수를 기준으로 일일 편익도출 ？자료요소: 도서관 관점에서 책1권당 평균단가이용권수를 통해 자료 이용을 기준으로 일일 편익 도출 → 책광장 일일 편익 = 시설이용비용+자료이용비용 ㅇ 조사참여자 보상방안 - 온라인 참여자 대상 1개월단위 30명 추첨을 통해 커피 기프티콘 발송 ？온라인 설문조사 참여 시 향후 책광장 관련 안내정보 발송관련 동의포함하여 지속 고객으로 관리하기 위한 기본적인 정보 확보 ？소요예산: ？예산집행: 용역수행 업체 요청 성과조사 추진일정 ㅇ 조사설문지 개발: 2022.8.26.(금)까지 ㅇ 온라인 설문조사폼 제작: 2022.9.8.(목)까지 ㅇ 설문조사 수행: 2022.9.16.~11.13.까지 ㅇ 설문조사 결과 분석 - 주단위 분석(보고용): 주별 책광장 종료 후 - 최종 분석: 2022년 사업 종료 후. 끝.

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도서관정책과-24918

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