다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 보육담당관-26326 결재일자 2022. 7. 7. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 보육지원팀장 보육담당관 정남희 한동석 07/07 강희은 협조 보육포털 및 보육교사교육원관리시스템 사용자 만족도 설문조사 결과 보고 2022. 7. 보육담당관 보육포털 및 보육교사교육원관리시스템 사용자 만족도 설문조사 결과 보고 2021년도 기준 정보시스템 운영성과 측정의 사용편의성 수준 진단을 위해 보육포털 및 보육교사교육원관리시스템 사용자 만족도 설문을 실시하고 그 결과를 보고 드림 추진근거 ○ 전자정부 성과관리 지침(행정안전부 고시 제2022-25호,‘22.3.14.) ○ 2022년 정보시스템 운영성과 측정 시행 요청(정보시스템담당관-25267,‘22.7.6.) 설문개요 ○ 설문 기간 : 2022. 6. 23.(목) ~ 6. 30.(목) ○ 설문 대상 : 보육포털, 보육교사교육원관리시스템 ○ 설문대상자: 보육포털(어린이집), 보육교사교육원관리시스템(관리자,교육기관) ○ 설문 방법 : 해당 시스템에 로그인하여 설문참여 ○ 설문 문항 : 5개 항목(각 20점 배점, 100점 만점) ① 사용자 편의성 ② 업무의 활용성 ③ 정보의 용이성 ④ 서비스 안정성 ⑤ 시스템 만족도 설문결과 ○ 설문응답 구 분 응답자수 설문대상자수 응답률 보육포털 보육교사교육원관리시스템 ○ 사용자 만족도 : 구 분 보육포털 보육교사 주요내용 ① 사용자 편의성(20점) 화면, 메뉴 등 사용자 편의 여부 ② 업무의 활용성(20점) 업무 수행 기능 제공 여부 ③ 정보의 용이성(20점) 정보의 접근성 및 용이성 여부 ④ 서비스 안정성(20점) 서비스 안정성 및 장애발생 여부 ⑤ 시스템 만족도(20점) 전반적인 시스템 만족도 만족도 합계(100점) 항목별 평균(20점) - [보육포털] 로 전반적으로 만족하며, 다양한 보육정보 제공 요청 - [보육교사] 로 대체로 만족하나, 자료 검색 및 조회 메뉴에서 기능개선 요청 <항목별 만족도 비율 분포도> ○ 만족도 응답 비율 ※ 전제 응답점수를 100점으로 환산 ○ 사용자 요구사항 [보육포털서비스] 요구사항 검토내용 비고 급식사진 관리 편의 개선 어린이집 회원 로그인 후 급식사진 관리가 용이하도록 화면 상단에 바로가기 메뉴 배치 급식사진 업로드 용량 제한에 따른 불편 휴대폰 해상도가 높아짐에 따라 급식사진 업로드 용량을 10MB → 20MB로 개선 모바일(웹) 메인화면 변경 로그인 후 자주 사용하는 메뉴 접근이 편리하도록 모바일(웹) 메인화면 및 메뉴 변경 다양한 보육정보 공유 행복한보육 메뉴 추가하여, 다양하고 유익한 보육정보 제공 비밀번호 분실에 따른 불편 비밀번호 찾기 등 편의 개선 검토 [보육교사교육원관리시스템] 요구사항 검토내용 비고 수료증 출력 및 검색 개선 수료증 일괄 출력 및 수료자가 출력은 불가능하며, 검색기능은 개선 필요 안내 매뉴얼 제공 사용자별 매뉴얼을 작성하여 제공 교육기관정보 수정권한 부여 수정권한 부여 시 정보관리에 어려움이 있어 불가 보수교육과정, 교육목록 등 검색 기능 개선 보수교육과정, 교육목록 등 검색 기능 개선 행정사항 ○ 설문결과를 바탕으로 사용자 요구사항을 검토하여 유지보수 사업에 시스템 개선부분 반영 붙임 설문결과 1부.

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보육담당관-26326

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