다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 총무과-33443 결재일자 2022. 8. 18. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 통신관리팀장 총무과장 배재습 주덕현 08/18 이계열 서울전화수첩 기능개선 앱 구매계획 2022. 8. 18. (목) 행정국 (총무과) 서울전화수첩 기능개선 앱 구매계획 총무과장:이계열 ☎2133-5605 통신관리팀장:주덕현 ☎5656 담당:배재습 ☎5657 모바일 앱으로 서비스중인 서울전화수첩의 불편사항을 개선하고 신규기능을 추가하여 앱 사용 편의성과 활용도를 증진시키고자 함 Ⅰ 개 요 □ 운영현황 ㅇ 서비스개요 - 2021년부터 전화수첩(소책자)을 제작·배포하지 않고 모바일 앱으로 서비스 - 전화수첩 수록 대상자의 정보 변경 시 즉시 현행화 하여 최신 정보 제공 ㅇ 수록내용 : 전화번호(사무실, 휴대전화) - 시 본청·직속기관·사업소, 자치구 등 5급이상 공무원 전화번호 - 투자·출연기관 본부장급 이상 간부 전화번호 - 시의원 및 시의회사무처 전화번호 ㅇ 전화번호 등록현황 (단위 : 명, ‘22. 7. 30. 기준) 구분 계 본청 산하기관 자치구 시의원 ※ 사무실 전화번호는 공개된 번호로 수록대상 전원 일괄 등록(4,029명) ㅇ 앱 이용현황 (‘22. 7. 30. 기준) 구분 2022년 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 Ⅱ 개 선 계 획 □ 개선배경 ㅇ 수록된 정보의 활용에 대한 필요성 대두(사용자의 지속적인 요청) - 저장되지 않은 번호의 전화수신시 서울전화수첩 DB정보를 활용한 발신자 정보표시 필요 ㅇ 불편사항 개선 및 추가기능 접목 필요 - 화면터치 오동작으로 인한 휴대전화 통화연결에 대한 불편, 불만 지속 - 직위 검색기능, 전화번호 검색방법 안내 등 기능 추가 필요 □ 개선계획 ㅇ 사 업 명 : 서울전화수첩 기능개선 앱 구매 ㅇ 추진방법 : ㅇ 사업기간 : ㅇ 사업예산 : ㅇ 계약형태 : 수의계약 ㅇ 예산과목 : 행정지원체계강화, 청사관리, 쾌적하고 안전한 청사관리, 일반운영비, 공공운영비 □ 추진일정 항목 8월 9월 1주 2주 3주 4주 1주 2주 3주 ★ □ 사업내용 ※ 사업내용 요약 개선기능 적용여부 안드로이드 아이폰 ㅇ 발신자 정보 표시 가능 불가 ㅇ 편의기능개선(통화연결방식 변경) 가능 가능 ㅇ 추가기능접목(직위검색, 통합검색, 전화번호 검색 안내문구) 가능 가능 ㅇ 휴대전화 수신시 서울전화수첩 내 발신자 정보 표시 [구글 안드로이드] : 가능 - 휴대전화 전화수신시 서울전화수첩의 DB정보를 활용하여 발신자 정보를 보여주는 기능을 추가 - 동작중인 기본 전화앱 위에 팝업창을 띄워 정보 표출 - 수신 전화번호 정보가 앱이나 서버에 저장되지 않도록 정보보안 대책 마련 현재 개선 [애플 아이폰] : 불가 - 애플社 정책(앱 접근권한 제한)으로 인해 아이폰에서는 기능제공 불가 - 서비스 이용 불가 인원 : 아이폰 사용자 약 800명(전체 등록직원 중 20% 추정) ※ 국내 현재 사용 스마트폰 브랜드 중 아이폰 점유율 20% (한국갤럽, 스마트폰 사용률 & 브랜드 조사, 2022.6.) ㅇ 불편사항 개선 : 휴대전화 통화연결 방식 변경 [구글 안드로이드, 애플 아이폰] : 모두가능 - 아이콘 눌렀을 때 휴대전화 통화연결안내 문구를 먼저 표출한 후, 통화연결이 될 수 있도록 변경(사무실 전화연결과 동일한 UI 적용) - 휴대전화 아이콘 변경 현재 개선 ㅇ 추가기능 접목 [구글 안드로이드, 애플 아이폰] : 모두가능 - 직위검색 : 직위 검색 카테고리 추가 - 통합검색 : 카테고리 선택없이 입력한 키워드에 적합한 검색 결과 표출 현재 개선 - 전화번호검색 안내문구 추가 : 전화번호 검색필드에 전화번호 뒤 4자리로만 검색할 수 있다는 안내 문구 추가 ※ 지나치게 많은 검색결과값이 표출되는 경우를 방지하기위해 전화번호 뒤 4자리로 검색범위를 제한함 현재 개선 (전화번호 뒤 4자리로만 검색) Ⅲ 행 정 사 항 □ 수의계약 의뢰 : ~‘22. 8. 26. □ 앱 기능개선 및 재설치 안내 : ~‘22. 9. 16. ㅇ 앱기능개선 및 재설치 관련 안내(등록 된 전간부 대상 문자발송) ㅇ 시업무공지 개선사항 안내글 게시 ㅇ 서울전화수첩(앱) 및 관리자페이지 공지사항 게시

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