코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신(교통불편민원 조사관 관련) 안녕하십니까? 귀하께서 을 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 “교통불편민원 조사관”과 관련된 것으로 이해됩니다. 먼저 택시 교통불편민원 조사와 관련하여 담당조사관과 통화하는 과정에서 해당 직원의 사려깊지 못한 응대로 불편을 드린 점 송구스럽게 생각합니다. 서울시 조사관은 교통불편 신고내용에 대하여 적절한 방법으로 행정절차상 정확하게 조사·확인하여 신고인과 운수종사자 간에 부당하거나 억울한 피해가 발생하지 않도록 하여야 합니다. 그렇지만 조사과정 중 담당조사관이 신고인의 입장을 이해하고 적절한 방법으로 응대하지 못한 점에 대해 다시 한번 송구하다는 말씀 드립니다. 지적해 주신 사항은 담당조사관에게 전달하고, 향후 이러한 일이 재발되지 않도록 주의를 촉구하였습니다. 귀하께서도 하루에도 수십 건의 교통불편민원을 조사·처리하고 있는 서울시 조사관들에 대해 넓은 마음으로 이해해 주시길 부탁드립니다. 귀하의 민원 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 교통지도과 이수운 주무관(☏ 02-2133-4602)에게 연락주시면 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 이수운 교통신고조사팀장 代이수운 교통지도과장 전결 08/12 이상이 협조자 시행 교통지도과-37695 ( 2022.08.12 ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, (서소문동) 서소문청사 1동 2층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4602 /전송 02-2133-4907 / leesw@seoul.go.kr / 부분공개(6)
26594792
20220817050007
본청
교통지도과-37695
D0000046004438
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