문서번호 관광산업과-24437 결재일자 2022. 8. 11. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광서비스개선팀장 관광산업과장 염서윤 이순자 08/11 이병철 2022 우수 서울스테이 최종 선정 결과보고 서울스테이 홈페이지 CMS 재개발 추진 계획 2022. 8. 11. (목) 관 광 체 육 국 (관광산업과) 서울스테이 홈페이지 CMS 재개발 추진 계획 관광산업과장:이병철☎2133-2770 관광서비스개선팀장:이순자☎2792 담당:염서윤☎2793 서울스테이 공식 홈페이지의 CMS 재구축 및 데이터 이관을 통해 원활한 서울스테이 숙소 운영자 지원환경을 조성하고 홈페이지 이용 관광객들에게 신뢰도 높은 정보를 안정적으로 제공하고자 함 □ 추진배경 및 필요성 ㅇ 비짓서울 사이트(https://visitseoul.net) CMS 종속 환경에서 기술 중립적 환경으로 재구축함으로써 솔루션 기반의 기능적 한계 극복 및 사용자 편의성 강화 ㅇ 자체 CMS 구축을 통해 더욱 신속하고 효율적인 홈페이지 오류 개선으로 서울스테이 등록 숙소 운영자들의 홈페이지 이용 편의성 제고 및 홈페이지 방문 관광객 대상 안정적 정보 제공 도모 □ 현 황 ㅇ 구축대상 업무현황 - 홈페이지 주소 : stay.visitseoul.net - 운영기간 : 2014. 7.~ 현재 - 운영내용 ① (CMS) 서울스테이 B2B·B2C 페이지 정보 및 시스템 관리 등 ② (B2B)서울스테이 등록숙소 운영자 대상 정보제공 홈페이지 운영·관리 ·우수 서울스테이 공모 및 컨설팅, 설명회 등 교육행사 공지 ·운영물품, 문패, 번역, 교육행사 등 지원사항 신청 접수 ·숙소 운영자 및 예비 창업자 대상 온라인 교육 콘텐츠 제공 ·운영자 대상 사업 관련 기타 내용 공지 ③ (B2C)서울 방문 내외국인 관광객 대상 숙소 홍보 홈페이지(B2C) 운영·관리 ※ 2020. 10월 : 기존 1개의 홈페이지에 숙소 운영자 대상 페이지와 관광객 대상 숙소 홍보 페이지가 혼재됨. 이용자 편의성 개선 및 홈페이지 관리 효율을 높이기 위해 비짓서울 서버 기반으로 B2B/B2C 홈페이지로 구분함. 이에 따라 서울스테이 홈페이지의 관리자페이지(CMS)를 비짓서울 CMS에 종속된 형태로 재구축함. 구분 주요 이용자 기존 변경(’20.10.) B2B 홈페이지 숙소 운영자용 서울스테이 통합 웹사이트 비짓서울 서버 기반 신규 홈페이지 생성 B2C 홈페이지 내외국인 관광객 서울시 공식 관광 홈페이지인 visitseoul.net 홈페이지 내 '여행지-숙소 카테고리'에 홍보콘텐츠 게재 ㅇ 현 시스템 운영현황 - 서비스 대상 ·CMS 관리자 페이지 : 서울스테이 등록숙소 및 B2C·B2B 홈페이지 관리 ·B2B 홈페이지 : 서울스테이 숙소 운영자 대상 지원사업 신청, 교육정보 등 제공 ·B2C 홈페이지 : 서울방문 내외국인 관광객 대상 숙소 홍보 - 정성적/정량적 운영성과 ·B2B 홈페이지 내에서 신청 가능한 서울스테이 등록숙소 대상 지원사업(숙소정보 번역서비스, 운영물품·문패 지원, 우수서울스테이 선정 등) 추진으로 작년대비 서울스테이 등록숙소(개소) 118% 달성 ※ 등록숙소 수 : 203개소(’21.12.) → 240개소(’22. 8.) ·B2C 홈페이지 내 서울스테이 등록숙소 정보 상시관리 및 제공 □ 문제점 및 개선사항 ㅇ 비짓서울 CMS와 재단에서 운영하는 타 사업들의 시스템이 다수 연결되어 시스템 오류 발생 가능성이 있고, 오류 발생 시 개선이 어려움에 따라 별도 서울스테이 CMS 구축 필요 ㅇ 또한 서울스테이 CMS 및 연계 내 잦은 오류 발생으로 서울스테이 숙소 운영자 이용 편의성 저하 □ 사업개요 ㅇ 사업내용 - 서울스테이 홈페이지 시스템(CMS) 재구축 - 기존 CMS 데이터 이관 ※ 투입공수계산 기반 산출 - 서울스테이 홈페이지(B2C·B2B) 서비스 운영·유지관리 □ 세부 추진계획 ㅇ 성과지표 : 서울스테이 홈페이지 방문자 수 - 지표정의 : 재개발 완료 1년 후 B2B 홈페이지 사용자 수(UV) ※ 사용자 수(UV)는 동일 페이지에 대해 같은 사람이 중복 방문한 횟수를 제외한 수치 □ 일정계획 ※ 서울관광재단 협약 대행 사업 ㅇ ’23. 3월 : 사업 발주 및 입찰 ㅇ ’23. 4월 : 시스템 재구축을 위한 시스템 및 화면 설계 ㅇ ’23. 4월~12월 : 콘텐츠 관리 시스템 재구축 및 데이터 이관 서울스테이 홈페이지·CMS 운영 및 유지보수 □ 기대효과 ㅇ 독립적 CMS 구축으로 비짓서울 내 타 서비스 간 상호 부정적 영향 가능성을 제거하여 서울스테이 CMS 운영 및 유지관리 효율성 강화 ㅇ 신속한 최신 정보 반영 및 효율적인 콘텐츠 관리를 통해 서울스테이 등록 숙소 운영자 이용 편의성 제고 및 및 이용객 대상 신뢰도 높은 대체숙박업 정보를 안정적으로 홍보 붙임 : 산출내역서 1부. 끝.
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20220812045007
본청
관광산업과-24437
D0000045993387
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