다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 보건의료정책과-37823 결재일자 2022. 8. 10. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 실무사무관 정신보건팀장 보건의료정책과장 이미숙 代이미숙 08/10 윤보영 '23년 서울시 정신건강통계 홈페이지 기능개선 계획(안) 2022. 8. 시민건강국 (보건의료정책과) '23년 서울시 정신건강통계 홈페이지 기능개선 계획(안) 서울시 정신건강통계 홈페이지 기능개선을 통해 통계의 데이터입력·시각화서비스의 호환성 강화 및 정보시스템 성과측정을 위한 로그기록 수집 기능 강화 도모 □ 추진배경 및 필요성 ○ 서울시 정신건강 관련 통계·지표 생산 및 운영의 필요성 - 서울시는 정신건강 관련 국내외 현황을 포함하여 서울시 정신건강 통계와 지표를 매년 별도 생산하고 있으며, 현재까지 누적 167종의 통계장표를 관리하고 있음 - (국내외 현황) OECD Health Statistics Database, WHO Mental Health Atlas 등 국외 자료를 포함하여 국가정신건강현황조사, 지역사회건강조사, 정신질환자 실태조사 등 전국단위의 데이터를 수집하여 정신건강 관련 현황을 제시함 - (서울시 현황) 서울시민 정신건강 인식조사, 서울시 정신건강 관련 기관 및 서비스 현황조사, 서울시 정신의료기관 데이터 분석 등 직접 조사 및 분석을 통해 서울시만의 별도 현황을 제시하고 있음 - 서울시 정신건강 관련 통계·지표는 서울시 정신건강 사업의 수준과 효과를 측정하고 근거 중심의 정신건강 사업 및 정책 수립을 위한 기초자료로 활용되고 있음 ○ 서울시 정신건강통계 홈페이지(SMHDB) 운영 - 2012년부터 서울시는 서울시 정신건강통계 홈페이지 운영을 통해 국내외 정신건강 관련 현황 및 서울시 정신건강 통계·지표를 통합적으로 관리하고 있음 - 또한 서울시민을 포함하여 정신질환 당사자, 정신건강 관련 유관기관 실무자 및 관련 전문가 등이 정신건강사업을 이해하고 정책, 연구, 사업을 수행함에 있어 통계·지표를 활용할 수 있도록 공유 및 확산에 기여하고 있음 ○ 2023년 서울시 정신건강통계 홈페이지(SMHDB) 기능개선 필요성 - (Octagon BI → 오픈API 변경) 통계분석을 위한 BI솔루션 Octagon을 탑재, 통계표와 차트를 구현하고 있으나 해당 기능에 대한 시스템 활용도가 낮고, 데이터입력기와의 호환성 문제로 통계표 수치의 잦은 오류가 발생. 이에 데이터 관리가 용이하도록 오픈 API를 활용한 통계표·차트 구현으로의 개선이 필요함 - (로그기록 수집 오류 개선) 방문자수, 페이지뷰수 집계 오류의 지속발생으로 정보시스템 성과 측정에 한계발생, 시스템 로그 수집 및 분석 기능 개선이 요구됨 □ 현 황 ○ 구축대상 업무현황 - 연도별 업무현황 및 사업내용 연도 내용 2012년 2020년 2021년 2022년 ○ 현 시스템 제공 정보 현황 상위페이지 하위페이지 ○ 현 시스템 운영현황 - 서비스 대상: 대국민, 정신건강 관련 실무자 및 학계 전문가 등 ‘22년 2분기 기준 전체 이용자의 41% 서울, 56%가 서울 외 지역, 3% 해외 이용자 - 서울시 정신건강 통계홈페이지 운영 실적(방문자 수 및 페이지뷰) 구분 ‘20 ‘21 ‘22(06.30) 단, 현재 집계되는 방문건수의 경우 실인원 전체가 아닌, URL을 통해 메인페이지로 첫 접속한 사람만이 사용자로 집계되어 수치상 정확도 낮음 - 정보자원 현황 구분 내용 - 2022년 서울시 정신건강통계 홈페이지 이용자 만족도 조사 ？조사기간: 22.07.04(월) ~ 22.07.17(일) ？조사대상: 서울시 정신건강통계 홈페이지 이용자(서울시민, 유관기관 실무자 등) ？조사문항: 이용현황, 이용만족도(정보품질, 사용품질, 서비스품질), 향후방향성 등 ？조사응답자: ？만족도결과: 구분 정보품질 사용품질 서비스품질 전체만족도 전체 평균 항목별 평균값 산출 100점 만점 환산 Likert scale(5점)로 측정 □ 문제점 및 개선사항 ○ 정보시스템 주요 성과지표인 이용자 이용현황 집계의 부정확성 - 홈페이지 내 로그분석 기술 보완 및 수정 필요 ○ 통계솔루션(Octagon) 운영상의 한계 - 현재 생산·운영 중인 통계데이터 관리에 요구되는 기능 대비 과기능 통계솔루션으로 운영에 소요되는 예산 대비 통계솔루션의 활용도가 낮음 - 통계솔루션과 데이터입력기 간의 낮은 호환성으로 통계수치 표출의 잦은 오류발생 - 신규통계 업데이트를 위한 통계장표 추가 시 데이터입력기와 통계솔루션간의 낮은 호환성으로 관리자페이지에서의 직접 적용 한계 - 해당 통계솔루션 특성상 장표 추가 시 3depth 이상의 구분 추가의 한계 - 이를 위해 통계솔루션(Octagon) 운영을 중단하고, 현재의 data set을 활용하여 open API를 통한 통계표 및 통계차트 구현이 가능하도록 기능개선을 하고자 함 □ 사업개요 ○ 사업내용 - (시스템개선) 방문자수 및 페이지뷰 수 등 이용자 정보관리 및 이용현황 데이터 적재를 위한 관리시스템 개선, 홈페이지 내에서 Octagon BI 제거, 신규 통계 탑재를 위한 통계장표 추가, 이벤트 및 만족도조사 웹페이지 개발, 데이터입력기 오류 개선, 통계자료 시각화 서비스 개선 등 - (사용자지원) 신규통계장표 추가, 통계데이터 업데이트를 통한 정보지원, 통계자료의 오류 최소화, 시각화서비스 개선을 통한 콘텐츠 질 향상 등 ○ 소요예산 : (단위: 백만원) 구분 2020년 2021년 2022년 2023년 합계 서버임대 및 호스팅, SSL유지관리 등 제반비용을 제외한 시스템 기능개선 비용만 산정 유지보수비: □ 세부추진계획 ○ 성과지표 : 서울시 정신건강통계 홈페이지 이용자 수 서울시 정신건강통계 홈페이지 이용자 만족도 성과지표명 서울시 정신건강통계 홈페이지 이용자 수 지표정의 성과측정 시점 산식 목표치 활용데이터 성과지표명 서울시 정신건강통계 홈페이지 이용자 만족도 지표정의 성과측정 시점 산식 목표치 활용데이터 ○ 정보시스템 운영성과 측정결과 : 기능고도화 ○ 목표 시스템 구성도 □ 일정계획 ○ 2022.07 예산타당성 심사 ○ 2023.01~03 입찰준비, 입찰공고 및 업체 선정, 계약 ○ 2023.04~10 기능개선 사업 수행 ○ 2023.12 사업완료 보고 및 성과측정 최종 검수완료 후, 12개월간 하자보수 무상 진행 □ 기대효과 ○ 기능개선을 통해 정보시스템 성과측정 정확도 향상(로그기록 활용) ○ 통계 홈페이지 콘텐츠(통계자료) 운영의 용이성 확보 ○ 통계 홈페이지 시스템 및 콘텐츠(통계표 및 그래프 등) 품질향상 붙임 응용SW 개발비(기능개선) 산출내역서 1부. 끝.

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보건의료정책과-37823

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