다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 청소년정책과-14611 결재일자 2021. 8. 30. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 주무관 청소년상담팀장 청소년정책과장 이은정 권중석 08/30 고석영 - 서울특별시 청소년상담복지센터 직무분석 용역 - 착수보고회 결과 보고 2021. 8. 평생교육국 (청소년정책과) - 서울특별시 청소년상담복지센터 직무분석 용역 - 착수보고회결과보고 「2021년 서울특별시 청소년상담복지센터 직무분석 용역」의 내실 있는 진행을 위해 전문가 자문을 포함한 착수보고회를 개최하고 결과 및 향후 추진계획을 보고드림 ？？ 착수보고회 개요 ○ 일 시 : 2021. 8. 25.(수) 10:00~11:10 (70’) ○ 장 소 : 서소문2청사 공용회의실1(씨티스퀘어 12층) ○ 참석대상 : - 서 울 시(4) 청소년정책과장, 담당자 등 4명 - 수행업체(3) - 전 문 가(2) ○ 주요내용 - 수행업체과업내용, 수행방법, 과업 추진계획 등 발표 - 참석자 질의응답 ？？ 참석자 주요의견 ○ 참석자 - 청소년상담복지센터(이하 센터)의 상담 대기기간 해소를 위해 조직구성원(상담사)의 적절한 업무분장 여부 및 조직진단을 추진하는 것으로 보임 - 상담은 위기청소년의 유형에 따라 상담의 단계 및 난이도가 다르기 때문에 상담 대기기간을 객관적 수치로만 해석하여 단순비교할 수 없는 업무 특성이 있음 - 위기청소년의 유형에 따라 상담의 단계 및 난이도가 다르므로 각 센터 현황조사시 디테일한 자료(상담유형(심리검사, 본검사 등), 상담사 평균 상담시간, 횟수, 난이도 등) 수집 및 자치구별 특성화상담프로그램, 운영규정 등 고려하여 분석 필요 - 직무분석(조직진단 등)과 함께 조직구성원(상담사) 애로사항 해소방안도 함께 제시 필요 ○ 서울시 - 도움이 필요한 위기청소년의 상담, 긴급구조 등을 지원하기 위해 센터의 운영현황을 분석하여 상담 대기기간 해소 등 효율적인 방안을 모색하고자 함 - 센터별 인적(적정인력 산출)·공간적(상담시설 확충을 위한 유휴공간, 방음 등 상담시설현황 등) 운영 효율화 및 상담의 만족도 유지 방안 필요 - 코로나19 상황 속 방역지침 준수하고 개인정보 취급 등 보안관리에 각별히하여 각 센터 현황조사(대면·비대면) 및 직무분석이 잘 이뤄질 수 있도록 해주길 바람 ○ 수행업체 - 상담의 특성을 설문설계에 적용하고, 서울시(발주부서)와 센터의 의견을 반영하여 추진하겠음 - NCS기반 조사를 통한 조직분석과 동시에 현장 V.O.C를 반영하여 진행하겠음 ？？ 행정사항 ○ 전문가 참석수당 지급 : 2021. 9월 중 - 예산과목 : - 소요금액 : ？？ 향후계획 ○ 직무분석 용역수행 : 2021. 8.25.~ ○ 최종결과 보고회 : 2021. 9.30.(예정) 붙임 착수보고회 참석자 명부 1부. 끝.

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20220807030007

본청

청소년정책과-14611

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