다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 양성평등정책담당관-26440 결재일자 2022. 8. 5. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 성평등노동팀장 양성평등정책담당관 박주연 최준선 08/05 강지현 - 서울시 서남권직장맘지원센터 - 홈페이지 및 상담프로그램 유지보수계획 2022. 8. 양성평등정책담당관 - 서울시 서남권직장맘지원센터 - 홈페이지 및 상담시스템 유지보수 계획 서남권직장맘지원센터 홈페이지와 통합되어 있는 상담프로그램을 분리 운영하여 빠른 상담시스템 구동 및 개인정보를 보호하고자 함 □ 추진배경 ㅇ 서남권직장맘지원센터 홈페이지와 상담시스템이 통합되어 있고, 상담일지가 현재 3만건 이상 웹사이트에 누적되어 에러 발생 위험이 있어 상담시스템 분리 필요 ㅇ 상담시스템에 휴대폰 번호 등이 포함되어 있어 개인정보 보호를 위해 암호화 필요 □ 사업개요 ㅇ 사업기간 : '22.10.~12월 ㅇ 사업내용 - 서남권직장맘지원센터 웹사이트 이원화 진행(대민 사이트와 상담 사이트) 및 개인정보의 암호화를 통해 노출 위험도를 최소화 ㅇ 소요예산 : - 예산과목 : 직장맘지원센터 운영, 민간위탁금 (단위 백만원) 합계 전전년도 결산 전년도 사업연도 다음연도 47,209 17,000 4,800 ※ 서남권직장맘지원센터 홈페이지 운영 현황 구축시기 '16. 7. 서비스대상 대민+내부 이용자(노무사-상담사) '21년 운영실적 웹사이트 방문자수 : 271,092명, 페이지뷰 : 748,415회 주요 내용 ？ 센터 소식과 활동을 홍보, 온라인 상담 등 지원 서비스 제공 ？ 직장맘의 고충 해결과 역량 강화를 위한 교육 정보 제공 ？ 온라인 상담을 통한 빠른 상담 연계 ？ 각종상담(온라인, 대면, 카카오톡, 전화상담 등)의 상담일지작성 및 데이터 누적 : 내부 이용자 □ 세부 추진계획 ㅇ 추진절차 예산타당성 심사 (‘22. 8월) ？ 서남권직장맘지원센터 사업계획 변경승인 (‘22. 9월) ？ 홈페이지 유지보수 발주 준비 및 계약(‘22.10월) ？ 시스템 개편 및 운영 (‘22.10~12월) 정보시스템담당관 양성평등정책담당관 서남권직장맘지원센터 서남권직장맘지원센터 ㅇ 시스템 유지보수 내용 - 센터 웹사이트 이원화 진행(대민 사이트와 상담 사이트) - 웹사이트 이원화 진행에 따른 데이터 이전 - 상담시스템의 온라인 상담기능의 구동방식 개편 - 상담시스템 개인정보 암호화 - 센터 소개 사이트의 유저 인터페이스 수정 - 현재 웹사이트 구동 소프트웨어 최신화 등 ㅇ 성과지표 성과지표 웹사이트 이용 만족도 지표정의 ？ 조사대상 : ㉠ 일반 이용자 ㉡ 내부 직원 ？ 조사규모 : ㉠ 웹사이트 방문자에게 무작위 설문조사(인원 측정불가) ㉡ 이용자 100% ？ 조사방식 : ㉠ 홈페이지를 통해 설문조사 ㉡ 대면 조사 성과측정시점 2022년 12월 1일~10일(10일간) 목표치 만족도 75점 활용데이터 만족도 조사결과 DB 정보시스템 운영성과 측정결과 기능고도화 □ 기대효과 ㅇ 개인정보 암호화를 통한 개인정보 보호로 센터 웹사이트 데이터 안전성 구축 ㅇ 상담사이트 이원화를 통해 에러 위험도 최소화 ㅇ 센터 유저 인터페이스 수정을 통해 대민 서비스 만족도 상승 ㅇ 온라인 상담기능 구동방식 개편을 통한 센터 웹사이트 위험도 감소 □ 일정계획 ㅇ 정보화 예산타당성 수시심사 요청(정보화시스템 담당관) : '22. 8월 ㅇ 심사결과 통보 : '22. 9월 ㅇ 정보화 유지보수 발주 준비 및 계약 : '22. 9월 ㅇ 시스템 개편 및 운영 : '22.10~12월

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양성평등정책담당관-26440

D0000045955712