서부수도사업소 CU4B20E0500-1 수신자 내부결재 (경유) 제목 상하수도요금 이의신청 민원 처리 결과(서교동 사용량 격증) 강효식님이 신청한 상하수도요금 이의신청 민원을 아래와 같이 처리하고자 합니다. 【 아 래 】 성 명 주 소 민원제목 상하수도요금이의신청 민원내용 지난 5월31일 5월 상하수도 요금 4500원이 국만 계좌 054에서 자동 이체 되었는데 7월 상하수도 요금이 갑자기 120,320원으로 청구되어 이의를 신청합니다. 정정바랍니다 답변내용 1.안녕하십니까? 평소 서울시 상수도 요금 분야에 관심을 가져주신 강효식 님에게 감사드립니다. 귀하께서 문의하신 주소지 7월 상하수도요금이 5월31일(5월)자동이체된 금액보다 증가되어 청구된 금액에 대해서 22/3월납기분이 평소보다 적게 사용하셨고 5월납기 검침량이 적게 사용된 3월납기 사용량으로 인정 고지된 관계로 7월납기분에 적게 고지된(3월,4월분)부분이 정산 처리되어 요금이 증가된 사항 과정을 먼저 구두(전화)로 설명드렸고 이해 하신 내용을 다시 답변을 드립니다. 아울러 더 궁금하시거나 추가로 문의할 사항이 있으시면 서부수도사업소 담당에게 전화 주시면 언제든지 성심 성의껏 자세히 안내해 드리겠습니다. 끝으로 수도요금에 대해서 문의하신 님 무더운 날씨에 건강 유의하시면서 즐거운 시간이 되시기 바랍니다.끝. 끝. 주무관 김형식 요금관리1팀장 김정규 요금과장 08/04 서경란 협조자 시행 요금과-31685 ( 2022.08.04 ) 접수 ( ) 우 03635 서울특별시 서대문구 통일로26길 41, (홍제동) / http://water.seoul.go.kr 전화 02-3146-3592 /전송 02-3146-3615 / jalrara@seoul.go.kr / 부분공개(6)
26538426
20220805051007
본청
요금과-31685
D0000045945952
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