다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보공개정책과-29750 결재일자 2022. 7. 29. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 업무혁신팀장 정보공개정책과장 행정국장 김옥연 이소영 김숙희 07/29 김상한 협 조 주무관 여언영 주무관 방경남 주무관 김영완 2023년 차세대 업무관리시스템 운영 및 확산계획 2022. 7. 행 정 국 (정보공개정책과) 2023년 차세대 업무관리시스템 운영 및 확산계획 업무관리시스템의 편의기능 향상으로 사용자 만족도 및 업무효율을 높이는 한편, 관리기능을 강화하여 안정적으로 시스템을 운영하고자 함 Ⅰ 추진개요 사업개요 ㅇ 사 업 명 : 2023년 차세대 업무관리시스템 유지관리 및 자치구 확산 ㅇ 사용대상 : 시 및 15개 자치구 소속 공무원 약 42,500명 ㅇ 추진기간 : 2023. 1. 1. ~ 12.31.(12개월) ㅇ 주요사업 구분 주요 사업내용 업무관리시스템 기능개선 사용자 편의기능 및 관리기능 추가 개발 데이터 게이트웨이(Data Gateway) 시스템 도입 유지관리시스템 기관별 관리·운영을 위한 고도화 시스템의 안정적 운영을 위한 상용 S/W 구매 시·구통합 유지관리 시 및 15개 자치구 차세대시스템 운영 및 유지관리 상용SW(29종) 유지관리 자 치 구 확 산 - 강북·동대문·용산·중랑 등 4개 자치구 확산 ㅇ 소요예산 : 추진경과 ㅇ 차세대 업무관리시스템 구축 및 고도화 : ’20. 5. ~ ’22. 6. ※ 서울시 오픈 (‘22. 3. 21.), 광진구 오픈(’22. 6. 7.) ㅇ 차세대 업무관리 통합 유지관리 : ’22. 7. ~ ’22.12. ㅇ 차세대 업무관리 자치구 확산(10개) : ’22. 7. ~ ’23. 4. Ⅱ 세부 추진계획 사업내용 ① 사용자 편의증진 및 효율적인 시스템 운영을 위한 기능개선 ㅇ 사용자 편의기능 및 관리기능 추가 개발 - 사용자 요구사항 적용 및 편의성 향상을 위한 기능 개선 - 통합DB 관리 및 문서유통 모니터링 등 관리강화를 위한 기능 개선 구분 기능개선 사항 이용편의 향 상 전자결재 ？ 결재문서 다중 선택 시 본문 일괄 인쇄 ？ 대직자가 결재 전에 부재설정 종료 시 결재경로 자동변경 ？ 공람완료 문서삭제 및 공람이력 관리 추가 등 메모보고 ？ 메모보고 본문저장 시 제목·보고자 등 일괄 저장 기 타 ？ 각 주무과에서 실·국장 부재설정 기능 ？ 회수한 일지문서 삭제 기능 등 관리기능 강 화 통합DB ？ 자치구 조직도 수동동기화 배치프로세스 기능 개선 ？ 상위부서 조정, 폐지부서 정리 등 조직관리기능 추가 ？ 자치구 통합DB 자체 모니터링 관리기능 모니터링 ？ 문서유통 및 행정정보 연계문서 송·수신 현황 관리화면 개발 ？ 행정정보 미호출 현황 관리화면 개발 등 ㅇ 안정적인 데이터 전송을 위한 데이터 게이트웨이(Data Gateway)시스템 도입 - (기존) 업무관리시스템에서 실시간 발생하는 대량의 데이터를 연계시스템에 동기식(순차적, 대기발생)으로 전송하여 데이터 유실 및 시스템 부하 발생 전자문서 알림 등 메신저 알리미, 부재설정 연계 등 메일연계 모바일용 메타데이터 S드라이브 전송, 정보소통광장에 1일 대용량 전자문서 전송 등 - (개선) 연계시스템에 데이터를 안정적으로 전송해 주는 데이터 허브로서 데이터 게이트웨이(Data Gateway) 시스템을 구축하여 데이터 유실방지 등 안정성 확보 결재문서 조회 등 다양한 문서조회 로그 정보를 청백e시스템에 전송하는 기능 추가 <업무관리시스템의 데이터 전송방식 변경> 변경 전 변경 후 ㅇ 기관별 사용자 지원업무의 효율성 증대를 위한 유지관리시스템 고도화 - 시 및 15개 자치구 기관별 유지관리시스템 별도 관리 기능 개발 - 기관별 자주하는 질문·자료실·서비스 요청 등 주요 기능 향상 - 기관별 관리자간 협업·자료공유 등을 위한 기관관리자용 게시판 운영 등 ㅇ 시스템의 안정적 운영을 위한 상용S/W 추가 구매 - 자치구 확산에 따른 통합검색엔진 증설 (기존 3식→ 증설후 5식) - 데이터 게이트웨이 시스템 도입을 위한 중계솔루션 구매 - 보안정책에 따라 DB접근 로그관리를 위한 DB접근제어 라이선스 구매 구분 수량 단가 금액 ② 업무관리시스템 시·구 통합운영 및 유지관리 ㅇ 차세대 업무관리시스템 운영 및 유지관리 - 차세대 업무관리시스템(모바일 포함) 응용SW 운영 및 유지관리 - DB성능저하 요소 점검 및 취약점 개선 등 안정적 시스템 운영 관리 - 시·구 내외부 연계시스템(62종)에 대한 모니터링 및 기술지원 - 업무관리시스템 기능 오류 및 사용자 편의기능 개선 ㅇ 헬프데스크 운영을 통한 시스템 사용자 지원 - 시·구 통합 서비스 데스크 및 콜센터 전문 상담인력 운영 - 유지관리사이트 운영 및 관리 ㅇ 상용SW 유지관리 - 상용 S/W(29종) 월 1회 정기점검 및 수시점검을 통한 장애 예방·관리 - 상용 S/W 유지관리 각 업체 24시간 비상연락체계 유지 - 마이너 업그레이드 제품 제공 및 설치지원 ③ 업무관리시스템 자치구 확산 ㅇ 대상기관 : 강북, 동대문, 용산, 중랑 등 4개 자치구 ㅇ 사업내용 - 통합DB (조직도？사용자) 구축 및 기초 데이터 이관？생성 - 동대문·용산·중랑 등 핸디그룹웨어 사용자치구에 대한 LBRM 구축 - 연계테스트 및 자치구에 맞게 시스템 커스터마이징 후 주요기능 점검 등 - 자치구 오픈 시 홍보, 사용자 교육, 서비스데스크 운영 등 안정화 지원 - 업무관리시스템 확산을 위한 기반 H/W(6종) 및 S/W(6종) 도입·설치 < 자치구별 기반 H/W 및 S/W 도입 내역> (단위 : 천원) HW(6종) SW(6종) 제품명 소계 단가 수량 제품명 소계 단가 수량 합계 200,400 ※ H/W(6종)는 서울시 데이터센터에서 일괄구매(예산재배정) 후 유지관리 소요예산 : (단위 : 천원) 구분 산출금액 산출근거 비고 성과지표 지표명 및 목표치 측정산식 업무관리시스템 정상가동률 99% 이상 (측정기간 일수×24시간-시스템장애로 인한 중단시간) / (측정기간 일수×24시간)×100 Ⅲ 일정 및 행정사항 추진방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) 향후일정 ㅇ 정보화사업 (기능개선분야) 예산타당성 검토 : ’22. 8. ㅇ 용역계획 수립, 제안요청서 검토 의뢰 : ’22. 9. ㅇ 계약심사 의뢰 및 과업심의위원회 개최 : ’22. 10. ~ 11. ㅇ 입찰공고, 제안서 평가 및 계약 : ’22. 11. ~ 12. ㅇ 차세대 업무관리시스템 운영 및 유지관리 사업수행 : ’23. 1. ~ 12. 행정사항 ㅇ 정보화사업 예산타당성 및 제안요청서 검토 : 정보시스템담당관 ㅇ 용역사업 계약심사 : 계약심사과 ㅇ 입찰공고 및 계약체결 : 재무과 붙임 산출내역서 각 1부. 끝. 별첨 상용 S/W 유지관리 목록 ㅇ 상용S/W 유지관리비 : 총 ※ 산출근거 : 유지보수 요율 및 견적가 (단위 :천원) 순번 구분 범위 상용SW명 수량 단가 금액 (VAT포함) 요율 유지 보수비 입일 서울시 자치구 합계 1 PC 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 모 바 일 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

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