문서번호 시민소통담당관-27073 결재일자 2022. 7. 28. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 방송소통팀장 시민소통담당관 전희원 김현정 07/28 代김성연 SCN 웹사이트 시스템 운영성과 측정 결과보고 SCN 웹사이트 시스템 운영성과 측정 결과보고 2022. 7. 28. (목) 시민소통기획관 (시민소통담당관) SCN 웹사이트 시스템 운영성과 측정 결과보고 시민소통담당관:김종수☎2133-6405 방송소통팀장:김현정☎6433 담당:전희원☎6446 정보시스템담당관에서 진행하는 범정부 EA 정보시스템 성과 측정 및 향후 개선사항 검토를 위해 성과측정을 시행하고 그 결과를 보고드림. 조사개요 ㅇ 조사기간 : ‘22. 7. 27. (수) ~ ’22. 7.28. (목) ㅇ 조사방법 : 행정포털 전자설문조사 및 홈페이지 목표달성도 측정 조사결과 가. 사용자 만족도 설문조사 결과 ㅇ 시스템 활용에 대한 전반적인 만족도는 높으나, 접근성과 메뉴구분에 약간의 보완은 선제적으로 필요하다고 판단됨. ※ 각 설문 문항에 대한 답변 중 ‘약간만족’ 및 ‘매우만족’이 80% 이상 조사기간 ‘22.7.27~’22.7.28. 조사방법 전자 설문 조사대상 21명 조사내용 - 시스템에서 제공하는 데이터 및 정보접근의 용이성 - 제공 정보 및 메뉴 구성의 편의성 - 시스템 운영 및 이용에 대한 전반적인 만족도 등 평가방법 각 질문에 대해, ‘매우 만족함’ (5점), ‘약간 만족함’ (4점), ‘보통’ (3점), '약간 불만족 (2점)’, ‘매우 불만족 (1점)’ 부과 조사결과 나. 성과지표 목표 달성도 측정결과 성과지표명 시스템 이용자 수 측정산식 (2021년 시스템 이용자 수 / 목표값) × 100 % 목표값 결과값 달성도 향후계획 ㅇ 설문조사 결과를 바탕으로 2023년 유지보수 사업에 시스템 개선필요 부분 반영 붙임 : 전자설문 결과 1부. 끝.
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20220729044507
본청
시민소통담당관-27073
D0000045891075
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