투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 [주차장 직원 불친절] 민원에 대한 답변 김00님 안녕하십니까. 먼저, 주차장 관리직원의 부적절한 민원응대로 인해 공원주차장 이용에 큰 불편을 드린 점, 대단히 송구하다는 말씀을 드립니다. 한강공원 주차장은 [서울특별시 한강공원 보전 및 이용에 관한 기본 조례 시행규칙]에 의거, 주차요금을 부과 및 징수를 하고 있으며, 10분이내 출차시에는 요금발생이 되지않습니다. 그러나, 김00님의 경우 10분이 초과되어 요금이 부과된 것으로 판단됩니다. 이점, 양해해주시기 바랍니다. 아울러, 김00님깨서 신고하여 주신 민원사항에 대해 조사한 바, 일부 직원의 부적절한 민원응대가 있었던 것으로 확인되었습니다. 이에, 우리 본부에서는 해당 주차장 관리소장에 대한 강력한 구두 경고와 주차장 관리 전직원에 대한 특별 민원응대 교육 실시 후 그 결과를 보고할 것을 통보하였습니다. 부적절한 민원응대로 마음 상하셨을 김00님께 다시한번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 우리 한강공원 주차장 이용환경 개선을 위한 김00님의 아낌없는 조언에 감사드리며, 기타 공원주차장 이용 관련 문의사항은 공원시설과(김병수 주무관, 02-3780-0841)로 연락주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 김병수 공원시설과장 07/22 代이호연 협조자 시행 공원시설과-22203 ( 2022.07.22 ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 성동구 강변북로257(성수동1가 642-25), 1층 공원부 / http://hangang.seoul.go.kr 전화 02-3780-0841 /전송 02-3780-0745 / bbs85@seoul.go.kr / 부분공개(6)
26452055
20220726045007
본청
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D0000045858299
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