코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 현장 구급대원 소통 강화를 위한 소통TF 운영 결과 보고 1. 재난대응과-25101(2021.12.7.)호 "구급업무 전반 소통TF 운영 계획" 과 관련입니다. 2. 구급대원 고충 및 의견 청취를 위한 "구급대원 행복지수 높이기" 소통TF 운영 결과를 다음과 같이 보고합니다. 가. 운영개요 1) 기 간 : 2021.12.13.(월) ~ 2022.7.22.(금) / 221일간 2) 담 당 : 1명(소방장 계윤정) ※ 2022.1.17. 소통TF 담당자 축소 운영(2명 → 1명) 3) 방 법 - 권역별, 1대1, 병원상황공유 오픈채팅방《찾아가는 소통대화방》운영 - 소방서·병원등 현장방문 - 행정메일·전화 접수등 4) 내 용 : 구급대원 불편사항등 의견청취, 해소방안 구급대원에게 안내 나. 운영결과 1) 의견취합 : 207건(불편·건의사항 112, 질의응답 95) 구분 12월 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 불편·건의사항 75 9 10 9 1 - 4 4 단순질의응답 22 7 4 11 14 16 11 10 2) 의견분석 ○ 내부(본부, 방재센터, 구상센터, 소방서) - ○ 외부(병원, 경찰, 보건소) - 3) 추진결과 - 전반적인 불편·건의사항 취합 후 구급기획팀 및 해당 부서와 협의를 거쳐 의견 반영 - 소방서별 상이하게 적용된 지침, 기준등을 표준화하여 내용 전달 - 장기추진 과제는 향후 정책에 반영토록 제안등 다. 향후계획 1) 구급대원과 소통을 위해 구급기획팀에서 오픈채팅방 지속 운영. 끝. 담당자 계윤정 구급기획팀장 진광미 재난대응과장 07/22 현진수 협조자 담당 김태원 시행 재난대응과-29201 ( 2022.07.22 ) 접수 ( ) 우 04628 서울특별시 중구 퇴계로26길 52, 4층 재난대응과 / http://fire.seoul.go.kr/ 전화 02-3706-1436 /전송 02-3706-1419 / powerkay02@seoul.go.kr / 부분공개(5)
26446424
20220723043006
본청
재난대응과-29201
D0000045857107
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