코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원기획팀 업무분장('22.7.17.字) 1. 시민봉사담당관-30292(2022.7.19)호와 관련입니다. 2. 2022년도 하반기 교육복귀자 팀 배치발령에 따라 민원기획팀 업무분장을 다음과 같이 조정하여 업무추진에 만전을 기하고자 합니다. □ 업무분장 내역 연번 직급(직위) 성명 담당업무 대직자 1 민원기획팀장 장정호 ？ 민원기획팀 업무 총괄 ？ 민원행정서비스 평가 기획 및 조정 ？ 120다산콜재단 운영지원 박근호 2 행정6급 박근호 ？ 조직 및 인사 관련 업무 ？ 주요 업무계획, 업무보고, 각종 회의자료 작성 ？ 시장요청사항, 시의회 및 국회에 관한 사항 ？ 민원행정 및 제도개선 계획 수립 ？ 정부 민원서비스 종합평가 총괄 ？ 민원처리 관련 법령, 조례, 규칙, 지침 관리 ？ 현안업무 및 기타 타직원에 속하지 않은 업무 윤성원 3 행정6급 윤성원 ？ 120다산콜재단 운영지원 - 경영 성과계약, 경영평가 및 성과지표 관리 - 예산, 인사 및 조직 관리 - 120다산콜 운영협의회 운영 - 120상담(시정·구정 표준상담 DB 등) 업무 지원 ？ 민원조정위원회 운영 박근호 4 행정6급 박미숙 ？ 민원안내관 운영 ？ 안전한 근무환경 조성(민원실, 공무원 보호 총괄, 방역 등) ？ 행정안전부 업무 협업(민원봉사대상, 요구자료 등) ？ 자치구 여권 업무(국고보조금 관리) 김나리 5 행정6급 김정민 ？ 민원안내관 운영 지원 ？ 안전한 근무환경 조성(공무원 보호대책 , 민원실 방역 등)지원 ？ 행정안전부 업무 협업 지원 - 민원봉사대상, 자치구 여권, 기타 요구자료 등 연번 직급(직위) 성명 담당업무 대직자 6 행정7급 심재현 ？ 민원인 칭찬공무원 인센티브제 운영 ？ 민원행정 우수사례 관리 등 - 민원행정서비스 개선 우수사례 발굴 및 시상 - 정부 제도개선 우수사례 관리 ？ 정부 민원서비스 종합평가 지원 ？ 당직실 민원 및 응답소 민원 부서관리 ？ 민원편람 정비 및 기타 현안업무 지원 박미숙 7 행정7급 김현주 ？ 예산, 회계, 성과관리(BSC) ？ 감사, 성과, 직무평가 등 서무업무 ？ 교육, 물품, 표창, 공직자 재산등록, 보안 업무 ？ 열린민원실 시설물 운영 및 관리 ？ 급여수당 등 복무관리, 초과근무명령 ？ 선택적 복지 관리 김나리 8 행정7급 김나리 ？ 서울시 민원행정서비스 평가 총괄 - 법정 및 응답소 민원 평가 - 민원행정서비스 우수기관 선정 등 ？ 민원처리 실태 보고 및 법정민원 운영실태 관리 ？ 기록물관리(공문서 접수 및 발송 등) ？ 행정정보/본인정보 공동이용 및 정보공개 부서관리 ？ 민원통계관리 심재현 9 임기7급 이경희 ？ 민원서비스 향상(CS) 교육 기획 및 운영 - 민원담당공무원 힐링 프로그램 운영 - 민원응대서비스 매뉴얼 제작 및 관리 등 ？ 서울시 민원행정서비스 평가(전화, 방문 등) ？ 행정서비스헌장 및 민원처리보상제 운영 김현주 (시행일: 2022.7.17.字) 끝. 주무관 박근호 민원기획팀장 장정호 시민봉사담당관 07/19 최선혜 협조자 시행 시민봉사담당관-30336 ( 2022.07.19 ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 서울시청 2층 (태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6464 /전송 02-768-8845 / swingband@seoul.go.kr / 대시민공개
26425092
20220720050007
본청
시민봉사담당관-30336
D0000045834200
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