다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시민봉사담당관-30365 결재일자 2022. 7. 19. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 응답소팀장 시민봉사담당관 조현정 김기현 07/19 최선혜 협조 주무관 장진희 주무관 윤석현 응답소시스템 웹호환성 개선을 위한 재개발 월간보고(6월) 응답소시스템 웹호환성 개선을 위한 재개발 월 간 보 고 (6월) 2022. 7. 시민소통기획관 (시민봉사담당관) 응답소시스템 웹호환성 개선을 위한 재개발 월 간 보 고 (6월) Ⅰ 사업개요 ㅇ 사 업 명: 응답소시스템 웹호환성 개선을 위한 재개발 용역 ㅇ 사업기간: 2022. 3. 11. ~ 12. 31. ㅇ 사 업 비: 933,460천원 ㅇ 사업내용 - 웹호환성 개선을 위한 응답소시스템 재개발 ·크롬, 사파리 등 다양한 웹브라우저에서 동등한 서비스 제공 ·웹표준 및 접근성, 보안지침 준수를 통한 보안취약점 제거 ·전자정부 프레임워크 적용으로 안정적인 확장성 확보 ·응답소, 서식민원관리시스템 통합 개발 등 - 응답소시스템 기능개선 ·민원등록 채널별로 관리되는 민원의 일괄처리 기능 제공 ·결과확인 페이지 일원화로 채널별 별도확인 불편 해소 ·응답소 홈페이지 운영 관리자 기능 개선 ·분석데이터 기반 민원처리 기능 개선 등 Ⅱ 추진내용 □ 추진개요 ㅇ 추진기간: 2022. 6. 1. ~ 6. 30. □ 세부 추진내용 ㅇ 재개발 응답소시스템 기능구현 (민원등록) 현장민원 등록 (민원운영) 민원사무서식관리, 정보자료실, 시민불편살피미 요원관리, 시민불편살피미 실적조회, 시민불편살피미 요원별 통계, 시민불편살피미 기관별통계, 집단민원 키워드 관리 (시스템관리) 민원유형관리 ㅇ [민원분석시스템] 만족도 평가 기능 추가(6.24.) (민원현황) 부서현황 메뉴에서 부서별/기간별 만족도 확인 (검색과 분석) 상세조건에서 만족도 정보 선택 [검색과 분석] 검색조건에 만족도 추가 (나의 민원) 만족도 평가 조건 추가, 만족도 분석화면 구성 등 ㅇ [감리] 재개발사업 설계감리 대응(6.27.~7.1.) ㅇ [보안교육] 용역업체 상주/비상주 직원 보안교육 실시(6.30.) .

26422307

20220720050007

본청

시민봉사담당관-30365

D0000045828097