코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 서울사랑상품권(서울페이 , 서울Pay+) 서울사랑상품권(광... 안녕하세요. 서울사랑상품권 구매에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 7.14.(목)에 발행한 서울사랑상품권은 최초로 광역 단위, 7% 할인으로 판매하였던 것으로 상품권의 원활한 판매를 위해 시스템 용량을 20만명이 동시 접속 가능하도록 준비하였으나, 신규 가입 인원 및 앱 구매 인원이 이보다 더 몰리면서 불가피하게 대기 시간이 길어졌습니다. 또한 로그인이 종료되는 것은 보통 금융앱이 결제 사고 방지를 위해 10분 정도만 자동 로그인을 유지할 수 있는 데 따른 문제였습니다. 이번과 같은 불편이 발생하지 않게 로그인 시간을 60분으로 연장하는 시스템 개선 후 7월 중 빠르게 추가 발행할 예정이며, 이는 이번에 구매하지 못한 분들이 구매하실 수 있는 상품권입니다. 또한 기존 자치구별 발행되던 상품권도 추석 전후 추가 발행할 예정이니 참고 부탁드립니다. 서울사랑상품권 구매에 불편을 드린 점, 다시 한 번 사과의 말씀을 드리며 답변 사항에 대해 추가 문의사항이 있을 경우 서울페이플러스 고객센터(☎02-1544-3737)나 소상공인플랫폼담당관(☎02-2133-5139)으로 연락주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 가정에 행복이 가득하길 기원하겠습니다. 감사합니다. 주무관 김지윤 디지털매출증대팀장 박해진 소상공인플랫폼담당관 07/18 강남태 협조자 시행 소상공인플랫폼담당관-23384 ( 2022.07.18 ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124, 시티스퀘어 17층 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-5139 /전송 02-2133-0708 / kjy2013@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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