결재문서

[민원답변] 제 글이 공개되지 않습니다.

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 제 글이 공개되지 않습니다. 안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원(신청번호 )에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 '공개로 해놓은 민원을 홈페이지에서 찾을 수 없음'인 것으로 판단됩니다. 우선 응답소 홈페이지를 이용하시면서 '민원사례공개'에 관련해서 부당한 처사를 겪으셨다고 느끼신 점에 대해 깊은 사과의 말씀드립니다. 민원 공개의 경우 단순히 민원제목, 민원요지, 처리진행상황만을 공개하더라도 경우에 따라서는 특정 개인을 식별할 수 있기 때문에 특정인의 식별가능여부를 판단하여 공개 여부를 결정해야 하는 등 최종 검수를 거치는 과정에 시간이 소요될 수도 있다는 점에 대해 많은 양해 부탁드립니다. 참고로 말씀드리면 "민원 사례 공개"의 경우 민원인과 민원 처리자가 공개에 동의한 민원을 선정 및 검수 후 "응답소 홈페이지 > 사례모음 > 민원사례 공개"를 통해 공개되고 있습니다. 자세한 절차로는 1. (민원신청인) 민원신청 시 '민원공개 허용여부' 를 '예'로 체크 2. (민원처리자) 민원 처리 시 공개 적정성 판단 하에 민원 공개에 동의 3. 최종 검수 (민원 공개에 의한 개인정보 유출 방지, 민원 사례 공개 적정 여부 확인 등)를 통해 최종적으로 홈페이지에 공개 됩니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 시민봉사담당관 윤석현 주무관(☎ 2133-7861)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 윤석현 응답소팀장 김기현 시민봉사담당관 07/11 최선혜 협조자 시행 시민봉사담당관-29540 ( 2022.07.11 ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7861 /전송 02-768-8845 / yuio16@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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[민원답변] 제 글이 공개되지 않습니다. - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 시민소통기획관 시민봉사담당관
문서번호 시민봉사담당관-29540 생산일자 2022-07-11
공개구분 부분공개 보존기간 30년
작성자(전화번호) 윤석현 (02-2133-7861) 관리번호 D0000045773726
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 민원 > 민원제도개선 > 민원제안통합관리시스템구축운영같은 분류 문서보기
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