다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 주택정책과-25462 결재일자 2022. 7. 1. 공개여부 부분공개(5,7) 방침번호 시 민 주무관 전월세팀장 주택정책과장 이소정 김중헌 07/01 김선수 2023년 전월세보증금지원센터 ARS 유지보수용역 및 호환성 개선 계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2023년 전월세보증금지원센터 ARS 유지보수용역 및 호환성 개선 계획 서울시 전월세보증금지원센터 전화상담 ARS 시스템의 유지관리 및 웹브라우저 호환성 확보를 위한 시스템 기능 개선 계획을 수립하여 업무 환경개선 및 민원 상담의 연속성 확보 등 ARS 시스템의 안정적 운영을 지원코자 함 Ⅰ 추진배경 및 필요성 □ 정기점검 및 신속한 장애복구로 안정적인 시스템 운영 지원 □ 사용자 요구사항 및 기능개선 등 신속한 보완으로 시스템 활용률 제고 □ 인터넷 익스플로러(IE) 기술지원 종료에 따른 원활한 ARS시스템 사용을 위하여 웹 브라우저 호환성을 개선 Ⅱ 운영현황 □ 시스템 운영현황(전월세보증금지원센터 ARS 유지보수) ㅇ ㅇ 시스템 구성 구 분 주요 내용 ㅇ 연도별 유지관리 내역 구분 유지관리 기간 계약금액 계약방법 비 고 Ⅲ 2023년 추진계획 전월세보증금지원센터 ARS 운영 및 유지관리 □ 사업개요 ㅇ 사 업 명 : 2023년 전월세보증금지원센터 ARS 유지보수 ㅇ 사업기간 : ㅇ 소요예산 : ※2023년 최종 예산 확정에 따라 변경될 수 있음 □ H/W 유지관리 ㅇ 구 분 유지관리 대 상 유 형 규 격 도입년도 하자보증 기 간 □ S/W 유지 관리 ㅇ 구 분 유지관리 대 상 유 형 규 격 도입년도 하자보증 기 간 □ 유지관리 주요내용 ㅇ 시스템 실시간 모니터링, 정기 및 수시 점검 등의 운영체제 유지 ㅇ 운영기반 소프트웨어 연계 관리, 장애 발생시 신속한 복구 처리 ㅇ 시스템과 관련한 기술지원 및 전문인력 자문 등 ARS 시스템 호환성 개선 □ 사업개요 ㅇ 사 업 명 : 전월세보증금지원센터 ARS시스템 호환성 개선 ㅇ 사업기간 : ㅇ 소요예산 : ※2023년 최종 예산 확정에 따라 변경될 수 있음 □ 사업범위 □ 주요내용 □ 기대효과 Ⅳ 소요예산 □ 소요예산 : ㅇ 산출내역 구분 산출내역 산출금액 비고 ㅇ 예산과목 : [붙임 1] 사업별 산출내역서 각 1부. [붙임 2] 견적서 1부. 끝.

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주택정책과-25462

D0000045693311