다시 뛰는 공정도시 서울!

“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 상수도사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 요금제도과 사무분장［2022. 7. 1.字］ ‘22. 7. 1.字 전산직 공무원 인사발령(휴직, 발령번호 제439호)에 따라 요금제도과 사무분장을 아래와 같이 시행하여 업무수행에 만전을 기하고자 합니다. ○ 직원 사무분장 (시행일 2022. 7. 1.字) 분야 직급 성 명 담 당 사 무 대직자 행정5 김분숙 ○요금제도과 업무 총괄(요금제도과장) 엄태현 행 정 업 무 행정6 엄태현 ○수도요금 인상 및 요금체계 개편(요금·업종) 총괄 ○주요업무 보고자료 작성(시장·부시장·본부장 등) ○시의회(정례회·임시회) 관련 업무 ○본청 회의자료 사항(간담회·주요현안업무등) ○부 인사(근평 포함) 및 조직 관리 사항 ○기타 타 직원에 속하지 않는 사항 조윤형 행정6 조윤형 ○국회(국정감사) 사항(예상질의·요구자료 등) ○수도요금관련 조례 개정 및 업무개선 총괄 ○민원업무 처리 총괄(질의답변,이의신청,소송 등) ○ 소상공인 수도요금 감면에 관한 사항 ○감면신설 및 폐지에 관한사항(장애인감면 포함) 전태분 행정6 전태분 ○시설공단 대행사업(검침·송달) 관리·운영 사항 ○장기 인정조정 수전 원인해소 등 관리 총괄 ○검침(요금조정·심사) 및 고지서 송달 사항 ○공동주택 위탁검침 및 관리전환, 자가검침 관리 사항 ○이사정산 분리고지 전자적 납부 시스템 구축업무 엄태현 행정7 김마태 ○본부 회의자료 사항(사업소장회의·현안회의, 바인더자료등) ○부 예산(편성·집행) 관리 사항 ○부 서무업무 사항(감사·복무·지시사항·물품수급관리·ISO· 중대 재해처벌법, 실적가점, 성과급, 표창, 업무추진비) ○수도요금 납부방법에 관한 사항(전자고지·자동이체, 명의변경 등) 김진희 분야 직급 성 명 담 당 사 무 대직자 행 정 업 무 행정7 김형주 ○세입기본계획(중기재정·징수계획·예산편성·평가 등) 사항 ○세입금 현계관리 및 과오납금 사항 ○하수도사용료 및 물이용부담금 위탁징수수수료 징수 변수지 행정7 변수지 ○수도요금 감면(누수감면 포함) 사항(소상공인, 장애인 감면 제외) ○요금조정심의위원회 운영·관리 사항 ○사업소 단위업무 관리 총괄(다량급수처·급수탑·소화전·군부대) ○소상공인 감면관련 지원업무 김형주 행정7 이지훈 ○수도요금 납부방법 관련사항(선납·분할납부·이사정산·분리고지) ○이사정산 분리고지 전자적 납부시스템 구축업무 지원 ○수도요금고지서 개선에 관한 사항 ○사업소 단위업무 관리 총괄(세대분할·임시급수·폐전·급수중지) ○조례위반(과태료) 관련 사항 김마태 행정7 김진희 ○본부 세입금 세입처리(국고보조금, 이자), 징수결정 및 청구서 발급 사항 ○부 직원 급여·후생복지 사항 (봉급·수당, 초과근무·교육？선택적 복지, 일상경비 지출) ○문서접수 및 발송, 기록물 관리 사항 ○소상공인 감면관련 국세청 매출액 확인 김마태 행정6 서도석 ○체납징수팀 업무 총괄 사항(질의회신,법령사항) ○체납정리계획 수립 및 시행 사항 ○고액 체납요금 징수·독려 및 민원처리 (동부, 강남, 북부) ○요금업무 교육 및 과징실무 매뉴얼·책자 발간 ○하수도위탁징수 수수료율 관련사항 신찬식 기계6 신찬식 ○분기별 체납정리계획 사항(분기보고) ○본부 대상 운영실적 관리(월보) 사항 ○정수처분 관련 업무 사항 ○고액 체납요금 징수·독려 및 민원처리 (중부, 강서, 서부) 서도석 행정7 현혜지 ○체납관련 통계업무 관리 ○장기체납(6회,20만원) 체납관리(매월) 사항 ○체납관련 시의회· 국회 요구자료 관련 업무 ○고액 체납요금 징수·독려 및 민원처리 (남부, 강동) 서도석 행정업무 공통 ※업무담당자 처리 사항 -조례 개정(제도개선 등) - 업무개선 시행(건의사항 등) -요구자료 처리(국회의원,시의원등) - 민원처리(질의,이의신청,소송 등) 체납징수 공통 ※담당사업소 체납요금 징수·독려 및 실적 관리 ※정수처분, 행정처분(신용조회, 재산압류) 분야 직급 성 명 담 당 사 무 대직자 전 산 업 무 전산6 김연선 ○ 요금관리시스템 용역 계약 및 사업관리 ○ 요금관리시스템 사용자 교육 및 매뉴얼 제작 ○ 市클라우드센터(요금분야) 운영지원, 상용SW관리 ○ 전산보안 및 개인정보에 관한 사항 ○ Arisu인포시스템 공동사항 박민규 전산6 박민규 ○ 요금관리시스템 운영 - 정기분 조정, 일괄(위탁)요금계산 및 고지 및 청구 - 누수감액, 이사정산 - Arisu인포시스템 사용자 승인 ○ 타 시스템 연계관리 - 업무관리시스템 등 김연선 전산6 신소정 ○ 요금관리시스템 운영 - 검침(기초정보, 검침심사, PDA) - 수납(일괄수납, 불명분, 과오납, 환부, 충당) - 세입현계(세입현계일계 등) ○ 대행업무관리시스템(검침) 운영·관리 ○ 타 시스템 연계관리 - 시금고, 고객지원시스템, 업무관리시스템 등 이영신 전산7 이영신 ○ 요금관리시스템 운영 - 체납(정수처분, 압류, 결손 등), 수시분(이사정산 제외) - 전자고지 일괄발송, 메일발송SW 관리, 모바일 앱고지 ○ 타 시스템 연계관리 - 고객지원시스템, 업무관리시스템 등 신소정 전산7 강우경 ○ 요금관리시스템 운영 - 수용가(개전, 우수고객, 계량기교체, 감면 등) - 자동납부 청구(계좌·카드), 자동납부(신청·해지) ○ 대행업무관리시스템(교체) 운영·관리 ○ 타 시스템 연계관리 - 행복e음(보건복지부), 통합보훈시스템(보훈처), GIS 등 오성수 전산7 손현욱 휴직 행정8 오성수 ○ 아리수 사이버고객센터 및 ARS시스템 운영·관리 ○ 수도계량기 검침？교체 단말기 통신요금 지출 ○ 요금고지서 인쇄양식 구매 및 관리 총괄 ○ 타 시스템 연계관리 - 고객지원시스템, 상수도 홈페이지, 상수도 챗봇 등 강우경 분야 직급 성 명 담 당 사 무 대직자 요금제도과 공통 ※담당사무에 속하지 않은 사항과 필요하다고 판단되는 경우에는 과장이 업무담당자를 지정 ※사무분장 중 일시적 업무량 증가 등 과장이 필요하다고 판단되는 경우 다른 직원에게 사무를 처리하도록 함 끝. 주무관 엄태현 요금제도과장 김분숙 요금관리부장 06/30 안병희 협조자 시행 요금제도과-23357 ( 2022.06.30 ) 접수 ( ) 우 03741 서울특별시 서대문구 서소문로 51, (합동) 상수도사업본부 요금제도과 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-1181 /전송 02-3146-1209 / rmsi69@seoul.go.kr / 대시민공개

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본청

요금제도과-23357

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