문서번호 한양도성도감-23140 결재일자 2022. 6. 30. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 도성정책팀장 한양도성도감과장 문정혜 윤선희 06/30 김홍진 한양도성 누리집 이용자 만족도 결과보고 2022.6. 문화본부 (한양도성도감) 한양도성 누리집 이용자 만족도 결과보고 서울한양도성 누리집 이용자를 대상으로 만족도 설문조사를 실시하고 그 결과를 보고드림 추진근거 ㅇ 전자정부 성과관리 지침(행정안전부 제2019-3호, 2019.01.09.) ㅇ 한양도성 누리집 이용자 만족도 조사계획(한양도성도감-22408, 2022.06.10.) 설문개요 ㅇ 설 문 명 : 한양도성 누리집 이용자 만족도 설문조사 ㅇ 기 간 : ’22.6.13.(월) ~ 6.22.(수) <10일간> ㅇ 대 상 : 기간내 누리집 방문하는 이용자 ㅇ 문 항 수 : 6개 문항 (객관식5, 주관식1) ㅇ 방 법 : 한양도성 누리집 > 게시판 > 팝업창 ㅇ 설문 완료자 추첨 : 모바일 상품권(스타벅스 커피 음료권 1잔, 60명) 설문결과 ㅇ 참여인원 및 만족도 : ㅇ 분야별 점수 설문내용 점수 비고 화면구성과 디자인 정보에 대한 접근과 획득 용이성 콘텐츠 내용 충실도 장애발생이 적고 안정적 체감 만족도 ※ 문항별 설문 결과 붙임1 참고 ㅇ 종합결과 - 작년대비 응답자 수 및 만족도 점수는 감소하였으나 문항별로 주로 ‘매우그렇다’ 와 ‘그렇다’에 80% 이상이 답변 하였으며, - 설문자 의견을 검토 및 반영하여 이용자 만족도 향상 참고 자료로 활용 설문자 의견 개선(안) 비고 행정사항 ㅇ ’22.6.24.(금) 당첨자 발표 ㅇ ’22.6.27.(월) 모바일 상품권 발송 ㅇ ’22.6 ~7월 중 결과보고 및 정보화시스템 성과측정 및 누리집 만족도 개선 활용 붙임 문항별 설문결과 1부. 설문조사 개선의견 1부. 끝.
26291238
20220701050007
본청
한양도성도감-23140
D0000045690712
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