다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 서울특별시공무원수련원-22114 결재일자 2022. 6. 28. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 운영팀장 원장 공일택 06/28 이광희 2023년 서울시연수원통합예약시스템 기능 고도화 및 유지관리용역 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2023년도 서울시연수원통합예약시스템 기능고도화 및 유지관리용역 추진계획 서울시연수원 통합예약시스템의 체계적인 관리와 업무 효율성 향상을 위한 기능 고도화 및 유지관리 용역을 수립？시행하여 이용자에게 고품질의 정보 서비스를 제공하고자 함 □ 추진배경 및 필요성 ○ 초기 시스템 구축 당시 확장성 및 유연성이 고려되지 않아 시설 및 객실 등의 추가 또는 수정에 어려움이 있음 ○ 운영간 발생되는 관리자 및 사용자의 불편함을 해소하기 위해 기능 고도화를 진행하여 이용 편의성과 관리 효율성 향상 도모 ○ 서울시연수원통합예약시스템 유지보수 및 기능개선을 통한 안정적인 시스템 운영으로 편리하고 만족도 높은 서비스 제공 □ 현 황 ○ 구축대상 업무현황 서울시 공무원의 편의를 위해 운영중인 공무원 연수원 4개소(속초,서천,수안보,제주)의 온라인 예약, 입·퇴실 관리, 통계 및 이용 요금 복지포인트로 차감 ○ 현 시스템 운영현황 - 서비스 대상: 서울시 및 자치구 공무원(소방,시립대,시의원,공무직) - 운영 연수원 : 4개(속초, 서천, 수안보, 제주) - 연 이용자 수 : 115,000명(3년 평균) - H/W 운영 현황: WEB 서버 1대, WAS 서버 2대, DB 서버 1대 - OS: Linux, Web/Was: Webtobe,Jeus, DBMS: Oracle □ 문제점 및 개선사항 ○ 시설 및 객실 현황, 부대시설 설명 등 사용자에게 제공하는 내용들을 관리자가 손쉽게 수정할 수 있도록 관리자 기능 개선 ○ 제주연수원과 같이 예약 환경의 변경이 빈번하게 발생되는 시설에 대해 유동적으로 대처할 수 있도록 시스템 내 시설 관리 프로세스 재정비 □ 사업개요 ○ 사업내용 - 사업명:‘23년도 서울시연수원통합예약시스템 기능고도화 및 유지관리용역 - 사업기간 :‘23. 1. ~ 12. - 예산과목 : 수련원 관리사업, 수련원유지 및 관리, 공공운영비 - 계약방법 : 협상에의한 계약 - 사업대상 : 서울시연수원통합예약시스템(사용자 및 관리자사이트) (http://yeonsu.eseoul.go.kr, http://suryeon.eseoul.go.kr) ○ 소요예산 : 317백만원 (단위 백만원) 합계 상용SW 유지관리비 (JEUS7.0, WebtoB4.0) 응용SW 유지관리비 응용SW 기능고도화 317 10 77 230 ○ 년도별 예산 (단위 백만원) 2019년 2020년 (4월~12월) 2021년 2022년 2023년 개발업체 유지보수 46 83 83 316 □ 세부추진계획 ○ 서울시연수원통합예약시스템 홈페이지 유지보수 - 유지보수 대상: 예약사이트 및 관리자 사이트 등 - 소프트웨어 결함에 대한 보수 및 기능상의 보완이나 개선 - 새로운 환경변화(시스템, 프로그램, DB, 문서 등)에 적응하기 위한 시스템 변경 - 관련 법령/지침의 재개정 및 업무개선에 따른 프로그램 변경 - 웹표준 및 웹접근성 준수를 위한 시스템 수정 보완 - 성능개선, 데이터의 보안성 및 정확도 개선, 사용자 인터페이스 개선 등을 위한 유지보수 - 타 연계시스템간 안정적 운영을 위한 기술지원 ○ 서울시연수원통합예약시스템 기능 고도화 - 시설 및 객실의 상황별 추가, 수정이 가능하도록 기초 코드 관리 기능 개선 - 관리자 운영간 업무 효율 향상을 위한 컨텐츠 관리 기능 개선 - 성수기,비수기에 따른 예약 기간 변경 및 객실 배정 내용 수정이 가능하도록 기능 개선 - 알림톡 메시지 발송 기능 개발 - 기초코드 재정비에 따른 기타 연계 기능 개선 - 리체크인시 해당 객실 자동 리체크인 활성화 ○ 정기점검 및 장애복구 - 정기(월 1회 이상) 및 수시 예방점검 - 시스템 장애요인 사전 제거 및 신속한 장애처리 복구 - 실시간 장애처리 복구 및 기술지원, 24시간 비상연락체계 유지 ○ 성과지표 : 연수원 이용자 수 성과지표명 연수원 이용자 수 지표정의 서울시공무원수련원 관리시스템 내 객실 이용자 수를 측정 성과측정 시점 2022년 12월 측정주기 1년 산식 이용자 수 / 3년 평균 이용자 수 척도 명 목표치 140,000명 최근 3년(19~21)년 실적 평균은 115,000명이며, 최근 3년 대비 약 20% 상향 목표 활용데이터 연간 연수원 이용자 수 ○ 정보시스템 운영성과 측정결과 : 3년미만 정보시스템 □ 일정계획 ○ 2022. 7월 : 예산타당성 심사 요청 ○ 2022. 10월 : 과업심의의원회 개최 ○ 2022. 11월 : 사전규격공개 및 재무과 계약의뢰 ○ 2022. 12월 : 업체 선정 및 계약체결 ○ 2023. 1월 : 시스템 유지관리사업 착수. ○ 2023. 3월 : 기능고도화 착수 □ 기대효과 ○ 정성적 기대효과 - 홈페이지의 안정적 운영 및 관리로 사용자 이용 편익 및 신뢰도 향상 - 이용자와의 소통과 지속적인 관계 개선을 통한 서울시연수원통합예약시스템 편의성 제고 - 웹서비스 수준 향상과 PC, 모바일 등 각종 스마트 매체로의 최적화된 서비스 제공으로 정보접근성 및 편의성 제고 ○ 정량적 기대효과 - 사전점검 및 신속한 장애처리로 시스템 안전성 확보 - 신속 정확한 콘텐츠를 제공함으로 연수원 이용 편의성 강화 - 홈페이지 및 모바일의 안정적 서비스 제공으로 사용자 확대 첨부 산출내역서 각 1부. 끝. 1. 01.2023년_유지관리대상목록_총괄표(서울시연수원통합예약시스템) 1부. 2. 02.2023년_응용SW유지관리비(서울시연수원통합예약시스템) 1부. 3. 03.2023년_응용SW재개발비(서울시연수원통합예약시스템) 1부. 4. 04.2023년_상용SW유지관리비(서울시연수원통합예약시스템) 1부.

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20220630050007

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서울특별시공무원수련원-22114

D0000045667363