다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 일자리정책과-25589 결재일자 2022. 6. 28. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 청년일자리팀장 일자리정책과장 노애경 김재원 06/28 신대현 - 청년일자리 매칭강화 전담창구 - 상담인력과의 간담회 개최결과 및 향후계획 2022. 6. 일자리정책과 (청년일자리팀) - 청년일자리 매칭강화 전담창구 - 상담인력과의 간담회 개최결과 및 향후계획 청년일자리 매칭강화 전담창구 운영과 관련하여 서울시 주요 일자리사업과의 연계, 현장방문 상담 프로세스 정립 등을 위해 상담자와의 간담회를 개최한 바, 개최결과 및 향후계획을 보고드림 간담회 개요 ○ 일시/장소 : ’22.6.28.(화) 10:30~12:00 / 서소문 2청사 12층 회의실 ○ 참석대상 : 총 15명 － 용역사(9) : 한정규 본부장, 방현 팀장(PM), 진시라 과장, 상담사(6) － 서울시(6) : 일자리정책과장, 청년일자리팀장, 담당 사무관, 주무관(3) ○ 회의내용 : 청년일자리 매칭강화 전담창구 운영 사업 설명 및 유의 사항 안내, 서울시 일자리 지원 사업 설명, 애로사항 청취 등 간담회 시 주요 논의사항 ○ 청년일자리 매칭강화 전담창구 운영사업 중 서울시 주요 일자리 사업과의 연계 및 현장방문 청년에 대한 상담 프로세스 정립이 중요함 ○ 서울시 일자리 사업 연계 관련 사업구조 재설계 － 구직청년 1,000명중 500명은 청년취업사관학교, 청년인턴 직무캠프 수료생 중 미 취업자 등을 대상으로 하고, 대상자 DB는 서울시에서 개인정보이용 동의 여부 확인 후 제공 예정 － 청년인턴 직무캠프 인턴십 과정 종료 후 정규직 미전환자의 DB는 11월말 제공되므로 취업연계를 위해서 각별한 신경을 써야 함 ○ 현장방문 청년에 대한 상담 프로세스 정립 필요 － 온라인 사전신청자와 오프라인 현장방문자를 구분하여 상담 및 취업연계 프로세스를 정립해야 함. 특히, 불특정 현장 방문 청년에 대한 상담프로세스 정립이 중요하며, 사업 홍보방안과도 연계 필요 － 홍보물 배치, 상담 절차 안내, 구직자 역량 평가, 집중 컨설팅 등 원스톱 서비스 제공이 가능하도록 프로세스 정립 필요 － 상담 컨설턴트별 역할 부여 및 업무분장을 통해 체계적이고 전문적인 상담이 이루어질 수 있도록 조직 운영 설계 ○ 전담창구 조성·운영시 현장방문 청년에 대한 심층적인 진단 및 상담을 통한 취업연계 프로그램 구성·운영 필요 － 용역업체에서 보유하고 있는 일자리 매칭 노하우 적극 활용, 구직자 유형별 구체화된 일자리 매칭 서비스 제공을 위한 특화 프로그램 방안 마련 필요 ○ 정기적인 성과관리를 통해 사업점검 및 활성화 방안 도출 필요 - 매월말 실적 보고, 8월 용역 중간보고, 12월 최종 보고 일정으로 준비 필요 － 참여기업 및 구직자 현황, 매칭결과, 매칭인원 세부정보 등 사업 운영 결과는 월별 정기적으로 제공 필요 － 최종 매칭인원(채용완료 인원), 고용유지여부를 추적하여 관리할 수 있도록 운영체계를 구축하고 최종 실적은 서울시 일모아시스템을 통해 확인 ○ 서울시 상담관리시스템을 통한 기업-구직자 상호 매칭 지원 및 관리 － 서울일자리센터 공무직 상담사와 동일한 구인·구직·매칭 시스템 권한 부여 － 용역 수행사가 변경되더라도 기업-구직자 안정적이고 동일한 서비스 제공가능 향후계획 ○ 사업운영 보완 및 개선계획 제출(수행기관→市) : ’22. 6. 30.(목) 까지 ○ 청년일자리 매칭강화 전담창구 개소 : ’22. 7. 15.(금) 예정 붙임 : 전담창구 운영_상담사 간담회_개최계회 및 회의자료 1부. 끝.

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일자리정책과-25589

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