다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인력개발과-25372 결재일자 2022. 6. 17. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 건강팀장 인력개발과장 김종금 이애경 06/17 공병엽 협조 힐링센터 쉼표 5월 운영 실적보고 2022. 6. 행정국 (인력개발과) 힐링센터 쉼표 5월 운영 실적보고 인력개발과장/공병엽☎2133-5750 건강팀장:이애경☎5781 담당:김종금☎5784 ‘22년 직원들의 스트레스 및 마음건강 관리를 위해 서울시「힐링센터 쉼표」를 운영하고 그 결과를 보고드림 Ⅰ 운영실적 □ 사업별 운영실적 ○ (개인상담) 총 222명 중 대면상담 190명(85.5%), 비대면 상담 32명(14.5%) ○ (심리검사) 총 758명 중 대면검사 43명(5.7%), 비대면 715명(94.3%) ○ (프로그램) 런치특강 1회 및 체험형 프로그램 1회 운영 (단위 : 건, 명) 구 분 총 계 개인상담 전문의 상 담 ※4월부터 운영 심리검사 심리안정 프로그램 (명) 전문기관 진료비지원 대면 비대면 대면 비대면 명 건 5월 1,234 190 32 19 43 715 194 38 41 222 758 누 계 3,192 821 356 46 172 1,061 385 126 139 1,177 1,233 ※개인상담(대면-일반, 출장, 위기 / 비대면-전화·메일, 화상), ※심리검사(대면-일반, 비대면-온라인 및 마음건강검진) □ 이용자 일반현황 ○ 총 이용자 288명 중 (남자 70명, 여자 218명) - (연령별) 30~40대 이용자가 150명으로 가장 많이 차지 (단위 : 명) 구 분 계 남자 여자 10대 20대 30대 40대 50대이상 5월 288 70 218 0 43 65 85 95 누 계 930 220 710 12 97 263 327 231 ※이용자 (등록상담 + 전문의 상담 + 심리안정 프로그램 등 이용자) - (소속기관별) 총 288명 중 본청 202명 > 사업소 81명 > 소방서 4명 > 기타 순 ○ 5월 신규현황 - 월별현황 (단위 : 명) 구분 총인원 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 인원 159 34 26 22 35 42 - - - - - - - ○ 종사자별 상담건 - 전문의 상담 (수, 목요일) : 09:00 ~ 13:00 (1일 4시간) 구 분 상담요일 상담(명) 4월 누계 신영철 교수(센터장) 수요일 10(일 평균 2.5명 상담) 21 김은진 교수 목요일 9(일 평균 2명 상담) 25 - 심리상담사 상담 (단위 : 명) 구 분 정규직 객원 상담사 김은정(수석) 방지윤 우인희 고범석 김원준 유영주 이수경 5월 48 (일평균 2명 상담) 2 28 (일평균 1.2명 상담) 7 45 18 45 누계 104 2 28 14 88 30 45 ？ · (5월 실이용자) 288명(남자 70명, 여자 218명) → 전월대비 142명 증가 · (5월 신규 이용자) 42명 → 전월대비 15명 증가 · (일평균 상담건) 전문의 약 2명, 심리상담사 약 1~2명 ※ 5월 신규 채용 심리상담사 2명(방지윤, 우인희) Ⅱ 사업별 분석 □ 상 담 ○ 등록상담 (단위 : 명, 건) 구 분 계 신 규 기 존 명 건 명 건 명 건 5월 74 222 42 78 32 144 누계 498 1,410 159 447 339 963 직 장 관 련 5월 '22년 신규 누계 개 인 관 련 5월 '22년 신규 누계 실인원 신규 실인원 신규 계 38 22 66 계 36 20 93 직장 내 관계갈등 17 10 37 개인 관계갈등 4 3 5 과도한 긴장 6 4 8 정신과적 증상 5 3 29 업무 부적응 3 2 7 자녀양육 3 2 9 업무량 과다 4 - 2 가족갈등 8 3 15 업무 환경 5 4 6 성 격 11 9 23 업무 변화 - - - 위기사건 3 - 3 인 사 - - 1 신체건강 - - 2 자기계발 - - - 자기계발 - - 5 성 관련 1 - - 성 관련 - - - 기 타 2 2 5 기 타 2 - 2 ○ 상담주제 - (직장관련)‘직장 내 관계갈등’과 ‘과도한 긴장’및 '업무량 과다' 등 - (개인관련)‘정신과적 증상’과 ‘성격’등으로 상담 (단위 : 명 □ 잠재적 위험군 관리 ○ 신규 심리위험도 판정 - 위기 대상자 3명 (본인 1명, 가족 2명) 꾸준히 심리상담 관리중 구 분 계 안 전 관 심 경 고 위 기 명 건 명 건 명 건 명 건 명 건 5월 신규 35 81 6 7 22 46 4 15 3 13 기 존 32 144 8 47 19 74 2 10 3 13 소계 67 225 14 54 41 120 6 25 6 26 ○ 정신건강의학과 진료 - 지정 및 비지정 클리닉 진료비 지원 38명/41건 · 총 진료비(51,000천원), 지원액(11,836천원) ？ 집행율 23.2% Ⅲ 전년도 피드백 □ 운영개요 ○ 대 상 : 상담 종결자 147명(‘21. 7. 1. ~ ‘21.12.31.) ○ 일 정 : ’22. 1월 ~ 6월 ○ 방 법 : 힐링센터 쉼표 상담사 3명 월별 전화상담 ○ 내 용 : 147명 중 잠재적 고위험군 101명(68.7%)에게 전화 피드백 - 종결 후 6개월 경과에 대한 안부 사정, 현재의 심리적 상태 및 정신건강 문제 파악 - 필요시 상담을 다시 신청하도록 안내, 기타 치료 및 서비스 등 필요시 연계 단위 : 명 구 분 7월 8월 9월 10월 11월 12월 총인원 ‘21년 상담종결 대상자 49 11 17 20 20 30 147 피 드 백 대상자 28 10 11 13 15 24 101 ‘22년 피드백 전화상담 ‘22년 1월 ‘22년 2월 ‘22년 3월 ‘22년 4월 ‘22년 5월 ‘22년 6월 - □ 운영결과 ○ 운영결과 :‘21년 11월 상담 종결자 15명 중 2~4단계 15명에게 전화상담 - 15명 중 추후 상담 희망 3명(20%), 위기 및 긴급 상황 내담자는 없음 (N=15, 명) 단계 총인원 안정적 추후 상담 희망 환경개선 약물치료 2단계(관심) 12 12 - 2 3단계(경고) 1 - - 1 4단계(위험) - - - - 총인원 13명 12명 - 3명 붙 임 : 2022년 5월 운영 실적보고 1부. 끝.

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인력개발과-25372

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