문서번호 도서관정책과-22759 결재일자 2022. 6. 15. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 도서관정책과장 서울도서관장 이효성 代김지혜 06/15 오지은 2022 서울시 공공도서관 성과조사 용역 추진계획 2022. 6. 서울도서관 (도서관정책과) 2022 서울시 공공도서관 성과조사 용역 추진계획 서울시 공공도서관에서 제공하는 서비스에 대한 시민혜택 관점의 서비스 성과와 영향을 파악하고, 서비스 개발 및 개선을 위한 근거데이터를 확보하기 위한 성과조사 용역을 추진하고자 함 Ⅰ 추진근거 ㅇ 도서관법 제23조(업무) ㅇ 서울특별시 도서관 및 독서문화 진흥조례 제18조(업무) ㅇ 2022 서울시 공공도서관 서비스 성과평가 추진계획(도서관정책과-20800, 2022.4.12.) Ⅱ 용역개요 용역명: 2022 서울시 공공도서관 성과조사 용역기간: 2022. 6.~11.(계약일로부터 6개월) 추진방법: 수의계약 ㅇ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조(수의계약에 의할 수 있는 경우) 제1항 제5호 마 총사업비: 53,000천원(부가세포함) ㅇ 예산과목: 서울도서관 지식문화과, 도서관 및 독서문화진흥, 도서관 운영지원, 서울시 공공도서관 서비스 성과조사, 사무관리비 Ⅲ 과업내용 과업추진방향 ㅇ 시민이 직접 서비스를 경험하고, 체감한 성과를 지표화한 성과조사 추진사례 마련 ㅇ 서울도서관 주요 정책사업의 성과조사를 통한 정책사업의 성과와 효과성 검증 ㅇ 시민관점의 서비스 개선 제안을 담은 이슈페이퍼 발간 및 인터뷰를 통해 조사응답결과에 대한 원인 분석 및 개선 방향 도출 주요과업내용 ① 자치구도서관 서비스 성과지표 개발 및 성과조사 추진 ㅇ 2개 자치구 대상 성과지표 개발 및 성과조사 시범사업 추진 - 자치구 정책 분석 및 지표개선 논의회의를 통한 성과조사 지표 도출 - 시민 및 도서관 담당자 회의를 통한 지표 검증 - 자치구별 성과조사 설계, 추진, 분석 전반 ② 시민관점 도서관 서비스 이슈페이퍼 발간 ㅇ 시민관점의 도서관 서비스 제안을 담은 이슈페이퍼 3종 발간 - 이슈페이퍼 발간 시민 원고료 지급 ③ 서울도서관 정책사업 성과조사 추진 ㅇ 주요 정책사업(공공도서관 운영지원) 성과조사 추진 - 25개 자치구 성과조사(공공도서관 운영지원) 설계 및 추진(표본 2,500명-1,000표본 대상 조사참여 보상 지급), 분석 - 조사결과에 영향을 미친 이용자 경험 파악을 위한 FGI(5개 그룹5명) ㅇ 주요 정책사업(서울지식이음축제포럼) 성과조사 추진 - 축제포럼 참여자 인터뷰 실시(프로그램별 고관여자 5명4개 그룹 FGI, 프로그램별 참여자 5명4개 그룹 FGI, 프로그램별 IDI 8명) Ⅲ 추진일정 ㅇ 2022. 6월 중: 조사계획 수립 및 용역계약 의뢰 ㅇ 2022. 6월 중 : 착수보고회 개최 ㅇ 2022. 7~11월: 성과조사 추진 및 중간보고 ㅇ 2022. 5. 13.: 제안서 평가위원회 개최(예정) ㅇ 2022. 12월: 용역준공보고회 개최 ㅇ 2022. 12월: 용역준공 붙임. 성과조사 용역 과업지시서 1부. 끝.
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20220617043006
본청
도서관정책과-22759
D0000045573602
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