다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 자원관리과-23910 결재일자 2022. 6. 15. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 전문관 행정팀장 자원관리과장 서울종합방재센터소장 임지인 조문현 정진기 06/15 代이원석 협 조 장비관리팀장 代조문현 담당자 정재각 - 구내식당 이용 직원 의견수렴을 위한 - 2022년 상반기 구내식당 이용자 설문조사 계획 서울종합방재센터 - 구내식당 이용 직원 의견수렴을 위한 - 2022년 상반기 구내식당 이용자 설문조사 계획 추진근거 Ⅰ 개 요 개 요 서울종합방재센와 소방재난본부의 구내식당에 대한 이용자 만족도 파악을 위한 설문조사 계획임. 구내식당 현황 Ⅱ 세부계획 상반기 설문조사 계획 기 간 : 2022. 6. 20.(월) ~ 6. 24.(금) 주 관 : 방재센터 자원관리과 대 상 : 방재센터, 본부 전직원 방 법 : 행정포털 '전자설문 및 퀴즈관리시스템' 활용 설문 이메일 전송 ※ 과거 위탁업체 주관으로 종이설문조사를 실시하였으나, 자유로운 의견 개진을 위한 전자설문조사 건의로 2021년부터 방재센터 주관으로 전자설문 실시 지난 설문 분석 결과 전자설문 참여율은 설문 참여자 선물 제공시 대폭 증가 - 설문참여자는 통상 100명 ~ 120명이나, 2021년 하반기에는 설문참여자 선물 제공(스타벅스 1만원 모바일쿠폰 10매)으로 143명 참여, 참여율 20% 이상 증가 - 설문참여자가 많을수록 의견수렴 및 분석 용이 불만족 내용 조치 결과 - 개별 냅킨 비치 희망 → 개별 냅킨 비치(2021. 7. 1.) - 종사자 명찰 패용 건의 → 종사자 전체 명찰 패용(2021. 7. 1.) - TV 설치 요청 → 본부에서 조치(2021. 9월 경) - 중앙 직원식당 내 보조양념통 비치 요망 → 보조양념통 추가 비치(2022. 1. 1.) - 김치가 맛이 없음 → 깍뚜기 납품업체 변경(2022. 1. 1.) 설문조사 후 위탁업체와의 협의를 통해 건의사항 개선 지속 노력 설문참여도 향상 방안 설문 종료 후 참여자 추첨, 선물 증정 ※ 총 10만원 범위 내에서 파리바게트, 스타벅스 등 다양한 상품권 지급 추첨방법 : 전자설문시스템 활용 자동 추첨 추첨인원 : 10명 선물내역 : 파리바게트 모바일금액권 1만원권(편리성, 선호도 고려) 소요예산 소요예산 : 금200,000원(10,000원 상품권 x 10명 x 2회) 예산과목 : 행정운영경비, 기본경비, 일반운영비, 사무관리비 집행주기 : 연 2회(반기 1회) 구매내역 : 모바일상품권 1만원권 10매 x 2회 ※ 상품권은 파리바게뜨 모바일상품권, 스타벅스 e-기프트카드, 편의점 상품권 등 편의성 고려하여 반기별 선정 Ⅲ 후속조치 설문조사 결과 분석 후 각 부서에 조치계획 안내 건의사항은 위탁업체와 협의하여 조치 위탁업체와 재계약 고려시 설문조사 만족도 반영. 끝.

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자원관리과-23910

D0000045580900