투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 [반포한강공원주차장 근무자들 근무태만] 민원에 대한 답변 원00님 안녕하십니까. 먼저, 주차장 관리직원의 부적절한 민원응대 및 주차장 내 극심한 혼잡으로 인해 공원이용에 큰 불편을 겪으신 점, 대단히 송구하다는 말씀을 드립니다. 최근, 자가용을 이용한 공원이용시민의 폭발적인 증가로 주말 및 공휴일, 반포한강공원 주차장이 매우 혼잡한 상황이 지속되고 있습니다. 이에, 우리 본부에는 해당 주차장 운영업체(공우이엔씨(주))에 직원 추가배치 등을 통해 주차장 내 질서유지에 만전을 기할 것을 통보하였으나, 수용가능 대수 이상의 차량유입으로 인해 주차장 내 질서유지가 대단히 어려운 상황입니다. 이 점, 넓으신 아량으로 이해해주시기 바랍니다. 아울러, 원00님께서 지적해주신 주차장 관리직원의 부적절한 민원응대 여부에 대해 조사한 바, 일부 직원들의 미흡한 민원응대가 있었던 것으로 확인되었습니다. 이에, 우리 본부에서는 해당 주차장 모든 근무자에 대한 특별민원응대 교육 실시 및 결과보고, 관리소장에 대한 엄중 경고조치 하였습니다. 주차장 이용에 불편을 드린 점, 다시한번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 한강공원 주차장 이용환경 개선을 위한 원00님의 아낌없는 조언에 감사드리며, 기타 공원주차장 이용관련 문의사항은 공원시설과(김병수 주무관, 02-3780-0841)로 문의하시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 김병수 공원시설과장 06/14 양돈욱 협조자 시행 공원시설과-21430 ( 2022.06.14 ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 성동구 강변북로257(성수동1가 642-25), 1층 공원부 / http://hangang.seoul.go.kr 전화 02-3780-0841 /전송 02-3780-0745 / bbs85@seoul.go.kr / 부분공개(6)
26181215
20220616044507
본청
공원시설과-21430
D0000045568853
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