다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 뉴미디어담당관-22843 결재일자 2022. 6. 10. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 미디어채널팀장 뉴미디어담당관 정연희 이은경 06/10 이종선 2022년 서울시 기관 SNS 운영 컨설팅 추진 계획 2022. 6. 뉴미디어담당관 2022년 서울시 기관 SNS 운영 컨설팅 추진 계획 시 소셜미디어의 효율성을 제고하고 홍보담당 직원들의 홍보능력을 강화하기 위해 기관 SNS 운영 현황 진단 및 맞춤 컨설팅을 실시하고자 함 1 추진근거 ？ 2022 서울시 대표 SNS 운영 계획(뉴미디어담당관-6250,2022.2.18.) 2 추진방향 ？ 시 기관 SNS의 내실화를 위해 운영 현황 및 문제점을 진단하고 개선방안 도출 ？ 각 계정을 정량적·정성적으로 분석하고, 채널 활성화를 위한 맞춤 솔루션 제시 ？ 급변하는 소셜미디어 동향을 반영한 채널 운영 전략 강의를 통해 SNS 홍보담당 직원의 역량 강화 <그간 추진사항> ？ 2020년 소셜미디어 운영 가이드북 발간 - 시 홍보담당 직원 대상「소셜미디어 홍보 시작 지침서」발간 - 서울시 전 부서·사업소·자치구 대상 e-book 배포 ？ 2021년 동영상 강의 제작·배포 - 사례 중심의 SNS 교육 영상 총 3편 제작 - 인재개발원 이러닝 강좌「30분 소셜미디어 레시피」개설 3 추진계획 사업개요 ？ 사업명: 2022년 서울시 기관 SNS 운영 컨설팅 ？ 사업기간: 2022. 5월~7월 ？ 사업내용 - 기관(부서) SNS 계정의 정량·정성적 분석을 통한 문제 진단 - 각 기관의 상황에 맞춘 채널 운영 전략 및 개선방안 제시 세부 사업내용 ？ 기관별 SNS 운영현황 및 문제 파악 - 컨설팅 참여 부서 대상 사전 설문 조사 진행 - 각 기관 SNS 채널의 운영현황 및 문제점 파악 ？ 계정 분석 및 진단 - 정량적·정성적 계정 분석 및 진단 - 문제 해결과 SNS 채널 활성화를 위한 개선 방안 마련 - 기관별 요청 사항에 대한 답변 및 컨설팅 결과지 작성 ？ 컨설팅 결과 보고 워크숍 진행 - 공통 컨설팅 및 각 기관별 개별 상담 - 컨설팅 결과지(제안서) 배부 ※ 워크숍 세부일정(2022. 7. 13.) 일 정 교육 내용 비 고 14:00~14:05(‘5) ○ 워크숍 안내 미디어채널팀장 14:05~15:45(‘100) ○ 공통 컨설팅 - 여러 기관에서 공통으로 발견된 문제와 개선안 제시 - 시 기관 SNS의 운영 특성과 주의사항 15:45~16:00(‘15) ○ 휴식 및 부서간 소통 16:00~17:00(‘60) ○ 기관별 컨설팅 - 각 기관의 운영 여건, 홍보 소재(추진 사업) 등에서 기인하는 특수한 문제와 개선안 제시 17:00~18:00(‘60) ○ 후속상담 - 진단 및 솔루션에 대한 추가 설명 및 질의 요청 부서 대상 1:1 상담 진행 ※ 교육 참가자 학습시간(4시간) 인정(인력개발과 협조) 4 추진일정 ？ SNS 운영 컨설팅 희망 부서 수요조사 : ’22. 5월 ？ 계약체결 : ’22. 6월 ？ 계정 운영 현황 등 사전 설문 조사 : ’22. 6월 ？ 계정 분석 및 진단 : ’22. 6월~7월 ？ 컨설팅 결과 보고 워크숍 : ’22. 7. 13. 끝.

26152027

20220611043006

본청

뉴미디어담당관-22843

D0000045544347