다시 뛰는 공정도시 서울!

서 울 식 물 원 수신 내부결재 (경유) 제목 [서울스마트불편신고(앱)]이시간에 식물원 주차장 들어가는 4거리에 교통정리하시는 분인... 안녕하십니까? 서울시정에 많은 관심 가져주시고, 특별히 서울식물원의 발전을 위해 소중한 의견 주신데 대해 감사드립니다. 선생님께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 선생님의 민원 내용은 식물원 입구 교통정리 근무자 친절응대 요청으로 이해됩니다. 먼저 가족들과 즐거운 나들이길에 불친절 응대로 불편드린 부분에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 서울식물원은 휴일기간 방문차량 증가에 대비하여 주말, 공휴일 식물원 입구에 모범운전자를 활용 교통정리를 시행중에 있으며, 근무 전 이용객 친절응대 교육 등 사전 공지하고 있지만 해당 근무자의 태도에 미흡한 부분이 있는 것으로 판단되어, 끼어들기 금지 등 위반행위 단속과 병행하여, 식물원은 가족단위 힐링을 위한 나들이 방문목적 이용객이 많은 장소적 특성 설명과 순화된 언어표현 등 친절응대의 중요성에 대한 강조를 통해, 이용객 불편이 최소화되도록 사전교육을 보완하겠습니다. 선생님께서 제안하신 사안에 대해 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 답변사항과 관련하여 추가 설명이 필요한 경우, 서울식물원 기획행정과 유지숙 주무관(02-2104-9725)에 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 우리 식물원에 많은 관심 부탁드리며, 선생님과 가정의 평안과 행복을 기원드립니다. 감사합니다. 주무관 유지숙 기획행정과장 06/08 代김재무 협조자 시행 기획행정과-22785 ( 2022.06.08 ) 접수 ( ) 우 07789 서울특별시 강서구 마곡동로 161 (마곡동) / http://botanicpark.seoul.go.kr 전화 02-2104-9725 /전송 02-2104-9709 / / 부분공개(5)

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