코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]버스운전기사 불편사항 안녕하십니까? 귀하께서에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 ""에 관한 것으로 이해됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 말씀하신 사항을 해당 회사에 통보하여 민원경위 확인 및 후속 조치사항을 요청하였습니다. 나. 확인결과 당일 혼잡하지 않은 상태에서 탑승객이 카드태그를 하지않고 탑승을 하여 태그 여부를 확인하는 상황이었으며, 탑승객중 일행이 먼저 카드를 태그하는 경우에는 다인승이라고 먼저 이야기를 했다면 불편한 상황이 없었을 것이라 보여지나 아무런 말이 없이 탑승하는 과정에서 해당운전자는 뒤에서 태그를 했다고 하더라도 다인승 처리가 되지 않는다는 점을 설명하는 과정에서 불친절한 안내를 한 것으로 판단됩니다. 다. 이에 해당운수사에서는“민원내용에 대해서 대단히 죄송하게 생각합니다.” 라고 알려 왔습니다. 또한 "로 불편을 끼친 점에 대해 깊이 사과드리며, 해당운전자는 와 관련하여 개별교육을 실시하겠다" 고 답변을 주었습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 정주성 버스안전서비스팀장 代김민소 버스정책과장 06/07 이진구 협조자 시행 버스정책과-28524 ( 2022.06.07 ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 7층 / http://seoul.go.kr 전화 02-2133-2290 /전송 02-2133-1049 / cjs1052@seoul.go.kr / 부분공개(6)
26127625
20220608050006
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