코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고 답변]서울시 청년수당은 서울시에서 하는게 맞습니까 안녕하십니까? 문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다. 1. 청년수당에 대한 공지사항을 왜 문자로만 은밀하게 보내고 있는지 답변부탁드립니다. - 참여자 전체를 대상으로 공지할 사항은 공지사항 게시판을 활용하고 있습니다. 다만, 참여자의 일부에게만 안내할 사항은 문자로 개별 안내를 드리고 있습니다. 예를들어, 말씀하신 추가선정에 대해서는 따로 대상자 모집이나 선정심사를 다시 한 것이 아니고 결원 발생분에 대해 기존 미선정자 중 건강보험료 기준 소득이 낮은 순으로 추가 선정한 것이기 때문에 해당되시는 대상자분들께만 연락을 드린 것입니다. 또한, 특정 프로그램 연계 희망자에 대한 안내도 대상자분들께만 문자 안내를 드렸습니다. 2. 청년수당 선정과정의 기준 사항을 알려주세요 - ’22년 청년수당의 경우 총 31,523명의 신청자 중 대상자 요건을 갖춘 26,240명을 대상으로 단기근로(주 26시간 이하 또는 3개월 이하 계약된 근로) 청년 2,833명을 우선선정하고, 그 다음으로는 건강보험료 기준 저소득 순으로 17,167명(건강보험료 직장가입자 155,450원 이하, 지역가입자 154,450원 이하)을 선정했습니다. 선정된 인원 중 계좌개설 등 필수이행사항 미이행자로 인해 결원이 발생하여 건강보험료 기준 저소득 순으로 그 다음 순번의 인원 1,276명을 추가로 선정했습니다.(건강보험료 직장가입자 131,430원 이하, 지역가입자 124,770원 이하) (※ 청년수당 대상자 요건 : 주민등록상 서울에 거주하며, 최종학력을 졸업한 만 19~34세 미취업(또는 단기근로) 청년 중 건강보험료 기준 중위소득 150% 이하이며, 기초생활수급자, 차상위계층, 실업급여 수급자가 아니고, 중복참여 제한 사업에 참여하지 않은 청년) 3. FAQ와 고객센터의 질문에 대한 답변이 전혀 다른 경우가 많고 애매하게 답변하는 경우가 많습니다. 답변하는 직원이 공무원인가요 임기제 공무원인가요? 기간제 근로자인가요? 외주직원인가요? 매뉴얼 숙지가 안된건가요? 왜 몇년동안 같은 청년수당을 진행중인 서울시에서 답변을 그렇게 밖에 하지 못하는지 궁금합니다. - 서울 청년수당 콜센터는 외주용역으로 운영하고 있습니다. FAQ와 다른 내용의 답변에 대해서는 구체적인 사례를 말씀해주시면 더 나은 답변이 가능할 듯합니다. 청년수당 관련 문의 내용이 매우 다양하고 전에 없던 새로운 문의도 계속해서 생겨나기 때문에 문의내용 전부를 매뉴얼화하는 것은 어려움이 있습니다. 문의내용에 대해 1차적으로 콜센터에서 답변을 드리고, 추가적인 논의와 결정이 필요한 부분은 서울시 내부 논의를 거쳐 담당 직원이 답변을 드리고 있습니다. 4. 서울시 청년수당을 실질적으로 집행하고 담당하는 공무원의 부서 및 이름을 알려주시기 바랍니다. 서울시 미래청년단 내의 조직도를 보면 '청년수당' 이라는 사업내용이 전혀 적혀있지않습니다. 서울시에서 하는 사업인지도 의심스러운 지경입니다. 도대체 누가 담당하고 있는지 알려주시기 바랍니다. 만약에 청년수당에 문제가 발생했을때 누가 책임을 지나요? FAQ 직원이 책임지게 되나요? - 서울 청년수당 사업 담당 부서는 서울시 미래청년기획단이며 담당자는 정성현, 장진영 주무관 두 명입니다. 조직도에 적혀있는 담당 사업명은 청년활동지원사업으로, 청년수당 지급, 관리, 연계사업 추진 등을 포함한 사업명입니다. 문제 발생시 사업 담당자가 책임을 지게 됩니다. - 마지막으로, 서울 청년수당 참여자 대상으로 진행하는 설문조사는 사업 분석을 통해 더 나은 사업 추진을 하기 위한 것으로 이해해주시면 감사하겠습니다. 추가 질의사항이 있으실 경우 서울시 미래청년기획단 정성현 주무관(02-2133-4330)에게 연락주시면 안내드리겠습니다. 감사합니다. 주무관 정성현 청년사업기획팀장 정소진 청년사업반장 06/02 이영미 협조자 시행 미래청년기획단-23304 ( 2022.06.02 ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 8층 (태평로1가) / https://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4330 /전송 02-768-8888 / shjung@seoul.go.kr / 부분공개(6)
26106797
20220604045506
본청
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