다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 전산정보과-22042 결재일자 2022. 6. 2. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 전산정보과장 요금관리부장 박종회 한재훈 06/02 안병희 종합정보통신망 유지관리용역 수행실적보고(5월) 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 '22. 5. 요금관리부 종합정보통신망 유지관리용역 수행실적 보고 종합정보통신망 유지관리용역 5월 수행실적을 다음과 같이 보고드림 1 용 역 개 요 ○ 계약건명 : 2022년, 2023년 종합정보통신망 유지관리 용역(장기1차) ○ 사업기간 : 2022.1.1. ~ 12.31(12개월) ○ 과업내용 - 본부 및 사업소 정보통신장비 정기점검 및 장애처리 - 정보통신시스템 운영체제 개선 및 정보보안 업데이트 - PC 등 다기능 사무기기 장애처리 및 운영지원 ○ 수행방법 - 장애처리 및 운영지원 : 상주직원 6명 - 시스템 점검, 업데이트 : 물품 제조공급사 비상주 인력 운영지원 2 유지관리 대상 ○ 정보통신장비 ○ 정보통신회선 3 수 행 실 적 수행기간 : ′22. 5. 1. ~ 5. 31. 처리건수 : 총 563건(정기점검·장애처리 462, 운영지원 101) 처리유형 (전체) On-line (원격지원) 방문 (현장방문) 단순문의 (전화설명) 이첩 (부서처리) 기타 계 ○ 기능개선 및 보안조치 - 전화상담시스템 민원응대시 상담이력 화면에 고객번호 표출(5.18. ~ 19.) - 개인정보영향평가시 개선 요구사항(비밀번호 생성규칙 등 4개 항목) 조치 - 전화상담시스템 보유기간(3년) 경과 개인정보(통화내용) 파일 삭제 ○ 장애처리 및 업무지원 주요사항 - 본부 별관3층 풍수해상황실 네트워크 점검 및 IPT 재설치(5/4) - 본부 6F 네트워크 스위치 고장장비 교체(5/6) - 사업소 감사에 따른 네트워크 구성 및 행정전화 설치(영등포, 강북정수센터) - 서부수도사업소 민원팀 FAX기기 이전설치(5/19) - 구의정수센터 실험실 네트워크스위치(POE) 고장장비 교체(5/30) - 수도자재센터 실험동 리모델링 완료 후 통신랙 및 스위치 이전 설치(5/3) < 주요 사진현황> 사업소 통신망 이전 (수도자재센터) 사업소 감사장 지원 (영등포, 강북 정수센터) 통신스위치 교체 (본부 6층) ○ PC 등 사무기기 업무지원 및 주요 처리(451건) - 컴퓨터 메모리 교체, 키보드 교체, CMOS 초기화 등 H/W 장애처리 - 업무관리시스템 관련 보안S/W 및 한글2020 S/W 설치, 윈도우10 및 익스플로러 에러 처리 등 - 행정포털 등 업무용 프로그램 장애 전산정보과 이관 - 기타사항 ？ 6.15 일 익스플로러 기술지원 종료에 따른 MS Edge IE버젼 적용 검토 운영실적 평가 ○ 금월 총 수행건은 563건으로 전월(628건)대비 일부 감소한 수준임 ○ 운영장비의 정기점검 및 기능개선으로 최적의 시스템 성능을 유지하도록 하였으며, 본부 및 사업소 행정전화 및 LAN 시설관리, 직원PC의 원격 운영지원 등 유지관리 용역 과업내용을 차질없이 수행함 4 행 정 사 항 5월 기성부분 검사원 지정 유지관리 용역 기성검사 ○ 기성현황 (단위:원, VAT포함) 전월까지 금월기성 누계기성 잔 액 붙임 : 1. 준공신고서 및 점검결과 1부. 2. 장애처리 및 지원 세부현황 1부. 끝.

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전산정보과-22042

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